A tangibiliza??o da estrat?gia: a perspectiva do Design estrat?gico como apoio ? execu??o da estrat?gia empresarial

O estudo a seguir tem como objetivo discutir como uma abordagem orientada pelo design estrat?gico pode apoiar e execu??o da estrat?gia, contribuindo para a sua tangibiliza??o. Para tanto, aborda-se a tem?tica da estrat?gia, tipicamente tratada pela ?rea da administra??o, atrav?s da perspectiva do de...

Nível de Acesso:openAccess
Publication Date:2015
Main Author: Wolfarth, Juliana
Orientador/a: Borba, Gustavo Severo de
Format: Dissertação
Language:por
Published: Universidade do Vale do Rio dos Sinos
Programa: Programa de P?s-Gradua??o em Design
Department: Escola da Ind?stria Criativa
Assuntos em Português:
Assuntos em Inglês:
Áreas de Conhecimento:
Online Access:http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/3920
Resumo Português:O estudo a seguir tem como objetivo discutir como uma abordagem orientada pelo design estrat?gico pode apoiar e execu??o da estrat?gia, contribuindo para a sua tangibiliza??o. Para tanto, aborda-se a tem?tica da estrat?gia, tipicamente tratada pela ?rea da administra??o, atrav?s da perspectiva do design estrat?gico. Sob essa perspectiva, estrat?gia envolve a forma como a empresa se apresenta ao mercado atrav?s de um conjunto de atividades distintivas da organiza??o que criam um mix ?nico de valor, sob a forma de um sistema de cria??o de valor atua na gera??o de efeitos de sentido. O design estratat?gico ressignifica o conceito, subtraindo qualquer defini??o temporal, mas conferindo um agir estrat?gico de forma cont?nua e indefinida. Tangibilizar a estrat?gia, ou contribuir para sua execu??o, portanto, envolve a cria??o coletiva e cria??o de sentido entre o que ? declarado e o que ? executado como estrat?gia empresarial. ? com base nesses pressupostos que o trabalho busca responder ao seu objetivo, por meio de uma pesquisa-a??o que tem como unidade de an?lise uma universidade do segmento de educa??o superior privado. A metodologia contemplou um ciclo de pesquisa-a??o com quatro etapas, em que foram utilizadas v?rias formas de coleta de dados, os quais foram analisados por meio de an?lise de conte?do, possibilitando triangula??o. Os resultados foram constru?dos ao longo de todo o ciclo de pesquisa-a??o. A partir do diagn?stico sobre o processo da estrat?gia na empresa, levantou-se uma s?rie de informa??es que fomentaram a estrutura??o de uma a??o projetual, a qual resultou em tr?s propostas de apoio ? execu??o da estrat?gia. Dessas tr?s propostas, a melhor avaliada pela empresa foi evolu?da e apresentada como solu??o conceitual poss?vel para responder ao objetivo do trabalho. Os resultados apontam, ainda, as potencialidades do design estrat?gico para atuar na forma??o e execu??o da estrat?gia empresarial, em especial com foco para quest?es de envolvimento e engajamento do p?blico interno.
Resumo inglês:This study discusses how a strategic design-based approach can support strategy execution, contributing to its tangibilization. To do so, it is reviewed the concept of strategy, typically addressed by administration area, through strategic design approach. In that perspective, strategy means the way the company presents itself to the market through a set of distinctive organizational activities that create a unique mix of value, in the form of a value creation system that operates in the generation of meaning effects. Strategic design resignifies the concept, subtracting any temporal resolution, but giving it a continuously and indefinitely strategic act. Tangibilize strategy, or support its execution, therefore, envolves collaborative meaning creation between what is avowed as strategy and what is executed. Based in these assumptions, this study seeks to attend its objective, through an action research whose unit of analysis is a private university. The methodology contemplate one action research cycle with four steps, in which diverse data collect technique were used, allowing data triangulation. The results were built over all the action research cycle. Starting from a diagnosis of strategy process in the company, many information were raised to foment a design process, which resulted in three purposes on strategy execution support. The three purposes were evaluated by the company, and the best evaluated was evolved until a conceptual solution to respond the study objective. The results also point to strategic design potentialities to act in strategy elaboration and execution, specially having focus on workforce engagement and involvement.