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Garantias do servi??o superiores: constru????o e valida????o de uma nova escala servguarantee
Por
Oliveira, Alessandro Silva de
Publicado em 2016
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Tese
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Instituição de defesa
UNINOVE
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Bases coletadas
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Uninove
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Programa de Pós-Graduação
Programa de P??s-Gradua????o em Administra????o
1
Autor
Oliveira, Alessandro Silva de
1
Orientador(a)
Silva, Dirceu da
1
Tipo de documento
Tese
1
Tipo de acesso
openAccess
1
Idioma
Português
1
Assunto
ServGuarantee
garantias do servi??o superiores
1
servi??os
1
valida????o de escalas
1
Assunto em inglês
ServGuarantee
1
scale validation
1
service
1
superior service guarantee
1
Área do conhecimento CNPq
ADMINISTRACAO
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