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Assuntos:
“...CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO...”
Medição de satisfação e fidelidade do cliente :um estudo com pacientes de clínica particular
Dissertação
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“...CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO...”
Fatores da satisfação e fidelidade de clientes: um estudo no setor de telefonia móvel celular
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Fatores que afetam a satisfação de pacientes em serviços de saúde :um estudo em setor ambulatorial de hospital
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“...CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO...”
Gestão de satisfação e fidelidade do cliente na hotelaria :um estudo sobre os fatores que influenciam a satisfação e a fidelidade do turista internacional no Brasil
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Fatores da satisfação e fidelidade de clientes na hotelaria: um estudo sobre a percepção dos gestores de hotéis
Dissertação
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“...CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO...”
Gestão da satisfação e fidelidade do cliente: um estudo em uma instituição de ensino superior
Dissertação
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“...CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO...”
Gestão da satisfação e da fidelidade de consumidores :um estudo dos fatores que afetam a satisfação e a fidelidade no mercado de turismo
Dissertação