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Orientador(a):
Ribeiro, Jose Luis Duarte
Autor:
Tinoco, Maria Auxiliadora Cannarozzo
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Tinoco, Maria Auxiliadora Cannarozzo
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1
Proposta de modelos de satisfação dos consumidores de serviços
Por
Tinoco, Maria Auxiliadora Cannarozzo
Publicado em 2006
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Dissertação
2
Proposta de modelos ampliados de satisfação de clientes de serviços
Por
Tinoco, Maria Auxiliadora Cannarozzo
Publicado em 2011
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Tese
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Instituição de defesa
UFRGS
2
Bases coletadas
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS
2
Autor
Tinoco, Maria Auxiliadora Cannarozzo
Orientador(a)
Ribeiro, Jose Luis Duarte
Tipo de documento
Tese
1
Dissertação
1
Tipo de acesso
openAccess
2
Idioma
Português
2
Assunto
Controle de qualidade
2
Prestação de serviços
2
Satisfação do consumidor
2
Assunto em inglês
Customer satisfaction
1
Perceived quality
1
Services
1
Services typologies
1
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