1
Assuntos:
“...Sistema produto-serviço...”
Sistema produto-serviço e servitização : pesquisa-ação em uma empresa de manufatura engineer to order
Tese
2
Assuntos:
“...Setor de serviços...”
Estudo de caso sobre gestão da qualidade em uma empresa de serviços de telefonia fixa.
Dissertação
3
Assuntos:
“...Serviços de radioterapia...”
Práticas de gestão de processos e de cultura de segurança em serviços de radioterapia e impactos na qualidade do cuidado e na segurança do paciente
Dissertação
4
Assuntos:
“...Unidades de serviços médico-hospitalares...”
Gestão da qualidade em serviços médico-hospitalares de pequeno e médio porte: pesquisa-ação e sistemática para implantação da acreditação hospitalar
Dissertação