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Comprometimento e percepção da qualidade de serviços de tecnologia da informação
Por
Lira, Franklin de Souza
Publicado em 2009
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Dissertação
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Instituição de defesa
Universidade Federal da Bahia (UFBA)
1
Bases coletadas
Repositório Institucional da UFBA
1
Programa de Pós-Graduação
Núcleo de Pós-Graduação em Administração (NPGA)
1
Autor
Lira, Franklin de Souza
1
Orientador(a)
Bastos, Antônio Virgílio Bittencourt
1
Tipo de documento
Dissertação
1
Tipo de acesso
openAccess
1
Idioma
Português
1
Assunto
Comprometimento
Gestão da qualidade
1
Marketing
1
Qualidade em Serviços
1
Tecnologia da informação
Área do conhecimento CNPq
ADMINISTRACAO
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