1
Assuntos:
“...Serviços...”
O fortalecimento das cooperativas agroindustriais utilizando a qualidade dos serviços para a fidelização dos cooperados
Dissertação
2
Assuntos:
“...Gerenciamento de serviços...”
Análise de desempenho do sistema de atendimentos de serviços em concessionária de energia
Dissertação
3
Assuntos:
“...Qualidade em serviços...”
Clima organizacional e qualidade em serviços: estudo de caso em laboratório de análises clínicas
Dissertação
4
Assuntos:
“...Lean service...”
O uso do lean service apoiado por método multicritério de tomada de decisão na gestão de processos em uma secretaria acadêmica
Dissertação
5
Assuntos:
“...Ambulatory service...”
Investigação das consultas ambulatoriais do HUSM através da estatística multivariada
Dissertação
6
Assuntos:
“...Serviços...”
O fortalecimento das cooperativas agroindustriais utilizando a qualidade dos serviços para a fidelização dos cooperados
Dissertação
7
Assuntos:
“...Ambulatory service...”
Investigação das consultas ambulatoriais do HUSM através da estatística multivariada
Dissertação
8
Assuntos:
“...Lean service...”
O uso do lean service apoiado por método multicritério de tomada de decisão na gestão de processos em uma secretaria acadêmica
Dissertação
9
Assuntos:
“...Gerenciamento de serviços...”
Análise de desempenho do sistema de atendimentos de serviços em concessionária de energia
Dissertação
10
Assuntos:
“...Qualidade em serviços...”
Clima organizacional e qualidade em serviços: estudo de caso em laboratório de análises clínicas
Dissertação
11
Assuntos:
“...Prestadora de serviços...”
Análise do planejamento estratégico de uma empresa prestadora de refeições coletivas: um estudo de caso em Porto Alegre - RS
Dissertação
12
Assuntos:
“...Ordem de serviço emergencial...”
Metodologia estocástica para previsão de demanda de serviços emergenciais em concessionárias de energia elétrica
Dissertação
13
Assuntos:
“...Serviço ao cliente...”
Fatores que afetam a satisfação de pacientes em serviços de saúde :um estudo em setor ambulatorial de hospital
Dissertação
14
Assuntos:
“...Serviço público. Mapa estratégico...”
Utilização do Balanced Scorecard na gestão pública : um estudo de caso na Polícia Militar do Estado do Rio Grande do Norte
Dissertação
15
Assuntos:
“...Hotelaria Qualidade em serviço...”
Gestão de satisfação e fidelidade do cliente: um estudo com turistas em hotéis
Dissertação
16
Assuntos:
“...Lean Public Service...”
Proposta de implantação dos conceitos do Lean Public Service no planejamento da contratação de serviços continuados de uma instituição federal de ensino superior
Dissertação
17
Assuntos:
“...Serviço ao cliente...”
Fatores da satisfação e fidelidade de clientes na hotelaria: um estudo sobre a percepção dos gestores de hotéis
Dissertação
18
Assuntos:
“...Ordem de serviço emergencial...”
Metodologia estocástica para previsão de demanda de serviços emergenciais em concessionárias de energia elétrica
Dissertação
19
Assuntos:
“...Prestadora de serviços...”
Análise do planejamento estratégico de uma empresa prestadora de refeições coletivas: um estudo de caso em Porto Alegre - RS
Dissertação
20
Assuntos:
“...Serviço postal...”
Agências dos correios próprias e suas franquias do estado do Paraná: relacionamento e competitividade
Dissertação