1
Assuntos:
“...Serviço ao cliente...”
A experiência do cliente de empresas de telecomunicações: uma proposta de metodologia para sua mensuração e análise considerando aspectos regionais
Dissertação
2
Assuntos:
“...Serviços de informação empresarial...”
Preocupação com a privacidade, confiança e disposição dos consumidores a fornecer informações on-line no contexto do Big data
Dissertação