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1
Análise da situação de trabalho do supervisor como líder estratégico em call center´s: um estudo de caso numa operadora de telecomunicações
Por
Ferreira, Taisa Dias
Publicado em 2001
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Dissertação
2
Estresse e qualidade de vida no trabalho de supervisores de call center em uma cidade do estado de Minas Gerais
Por
Cunha, Gabriela Fernandes De Paula
Publicado em 2020
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Dissertação
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Instituição de defesa
Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF)
1
Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
1
Bases coletadas
Repositório Institucional da UFJF
1
Repositório Institucional da UFSC
1
Programa de Pós-Graduação
Programa de Pós-graduação em Psicologia
1
Autor
Cunha, Gabriela Fernandes De Paula
1
Ferreira, Taisa Dias
1
Orientador(a)
Mármora, Claudia Helena Cerqueira
1
Tipo de documento
Dissertação
2
Tipo de acesso
openAccess
2
Idioma
Português
2
Assunto
Call center
Supervisores
Avaliação
1
Callcenter
1
Engenharia de produção
1
Estresse no trabalho
1
Mais ...
Job stress
1
Pessoal
1
Qualidade de vida no trabalho
1
Quality of work life
1
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Área do conhecimento CNPq
CIENCIAS HUMANAS
1
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