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Assuntos:
“...Controle de qualidade...”
Qualidade e produtividade em empresas de transporte urbano de passageiros: proposta de implantação de um sistema de controle de indicadores
Tese
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Assuntos:
“...Qualidade...”
Estudo comparativo do desempenho em empresas de construção residencial de Fortaleza com diferentes níveis de investimento formal em qualidade
Dissertação
3
Assuntos:
“...Qualidade...”
Um modelo de avaliação da qualidade para empresas de confecções com base no uso de indicadores
Dissertação
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6
Assuntos:
“...Qualidade...”
Uma metodologia para a avaliação e melhoria da qualidade em empresas de serviços com o uso de indicadores
Dissertação
7
Assuntos:
“...Qualidade...”
Diagnóstico da qualidade das relações ambientais estabelecidas no uso da água na bacia hidrográfica do Rio Cubatão do Sul (SC)
Dissertação
8
Assuntos:
“...Qualidade...”
Avaliação e análise do desempenho dos processos de serviço, numa agência bancária, sob a ótica de seus clientes e funcionários da linha de frente
Dissertação
9
Assuntos:
“...Qualidade...”
Percepções sobre a qualidade do ensino médio: uma avaliação na região sul de Santa Catarina /
Dissertação
10
Assuntos:
“...Gestao da qualidade total...”
Relatórios gerenciais aplicáveis aos custos de falhas internas /
Dissertação
11
Assuntos:
“...Qualidade...”
Melhoria da qualidade em serviços: uma aplicação de indicadores de desempenho em pequenas empresas
Dissertação