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Assuntos:
“...Bancos - Serviços ao cliente...”
Aprendizagem organizacional na inovação: uma análise a partir da implementação de um novo serviço em uma organização bancária
Dissertação
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Assuntos:
“...Inovação em serviços...”
Inovação aberta no setor de serviços: uma análise dos serviços tecnológicos intensivos em conhecimento (T-KIBS)
Tese