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Assuntos:
“...Consumidor : Comportamento : Marketing...”
Satisfação de consumidores : um estudo em escolas de informática na cidade de Bagé
Dissertação
2
Assuntos:
“...Comportamento do consumidor...”
Análise das variáveis antecedentes e das conseqüências do uso de diferentes sistemas de entrega de serviços (SES)
Tese
3
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
Satisfação de clientes com processo de compra : um estudo na empresa de telefonia móvel Telet S/A
Dissertação
4
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
A influência da surpresa no processo emocional de formação da satisfação do consumidor
Dissertação
5
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
Avaliação pós-consumo : proposição de uma escala para mensuração do encantamento do cliente
Dissertação
6
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
A percepção sobre o valor da utilização de recursos de TI para a atividade-fim em uma instituição de ensino superior
Dissertação
7
Assuntos:
“...Comportamento do consumidor...”
Os hábitos de consumo de erva-mate para chimarrão no município de Erechim
Dissertação
8
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
A influência das reclamações dos condicionadores WRAC na satisfação dos clientes
Dissertação
9
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
O processo de desenvolvimento do produto e o planejamento do suporte ao cliente
Dissertação
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Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
Modelagem do valor percebido associado à prestação de serviços
Dissertação
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Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
Satisfação do usuário com as tecnologias da informação nos serviços bancários
Dissertação
12
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
Encontros de serviços em uma instituição de ensino superior
Tese
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Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
Avaliação da satisfação dos clientes no setor supermercadista : estudo de caso
Dissertação
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Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
A influência da satisfação e dos custos de mudança na lealdade do cliente
Dissertação
15
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
Avaliação da qualidade na produção de lentes de contato coloridas através do QFD : desdobramento da função qualidade
Dissertação
16
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
Um modelo de medição de desempenho de entregas logísticas para a indústria automobilística : o Caso da GKN do Brasil
Dissertação
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18
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
Comprometimento pode ser ruim? : a influência negativa do comprometimento pré-consumo na satisfação do consumidor
Dissertação
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Assuntos:
“...Comportamento do consumidor...”
Impacto da personalização : na qualidade de informações disponibilizadas e no comportamento do consumidor
Dissertação
20
Assuntos:
“...Comportamento do consumidor...”
Hábitos de consumo e nível de satisfação do consumidor de carne bovina do município de Dom Pedrito-RS
Dissertação