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Autor:
Ribeiro, Washington Fábio de Souza
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Autor:
Ribeiro, Washington Fábio de Souza
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1
Um modelo de maturidade organizacional em um conjunto de processos para a biblioteca ITIL v3
Por
Ribeiro, Washington Fábio de Souza
Publicado em 2018
Acessar documento
Dissertação
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Instituição de defesa
Universidade Católica de Brasília
1
Bases coletadas
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UCB
1
Programa de Pós-Graduação
Programa Stricto Sensu em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação
1
Autor
Ribeiro, Washington Fábio de Souza
Orientador(a)
Souza Neto, João
1
Tipo de documento
Dissertação
1
Tipo de acesso
openAccess
1
Idioma
Português
1
Assunto
Gestão de tecnologia da informação
1
Modelo de maturidade
1
Tomada de decisão
1
Assunto em inglês
Analytic Hierarchy Process - AHP
1
Decision making
IT Infrastructure Library - ITIL
1
Information technology management
1
Maturity model
1
Área do conhecimento CNPq
CIENCIA DA INFORMACAO
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De:
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