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Instituição de defesa:
UCS
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Milan, Gabriel Sperandio
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Instituição de defesa:
UCS
Orientador(a):
Milan, Gabriel Sperandio
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1
Determinantes da lealdade à marca: um estudo no contexto de uma marca de refrigerante
Por
Fortes, Valter Marcos Monteiro
Publicado em 2018
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Tese
2
Facilitação de valor, valor de uso e satisfação de clientes como determinantes da intenção de recompra no contexto de uma instituição de ensino superior
Por
Cunha, Lidiane Campos da
Publicado em 2018
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Dissertação
3
A influência da capacidade de aprendizado, da criatividade organizacional, da orientação empreendedora internacional, da capacidade tecnológica e da capacidade de reconfiguração na...
Por
Panizzon, Mateus
Publicado em 2016
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Tese
4
A emoção no contexto da prestação de serviços : um estudo aplicado junto a usuárias dos serviços de obstetrícia de um hospital público
Por
Luchesi, Juliana Raquel de Souza
Publicado em 2012
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Dissertação
5
Adaptação da escala SERVQUAL para avaliação da qualidade dos serviços no contexto da construção de edificações multifamiliares
Por
Silva, Marcelo Benetti Correa da
Publicado em 2011
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Dissertação
6
O endosso por celebridade e a gestão da imagem da marca : evidências empíricas a partir do estudo da marca Ipanema Gisele Bündchen
Por
Dal Bó, Giancarlo
Publicado em 2009
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Dissertação
7
A configuração da imagem de um shopping center na percepção de consumidores locais
Por
Gasparin, Francieli Montanari
Publicado em 2011
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Dissertação
8
A transformação de uma transportadora em um operador logístico como forma de agregar valor aos serviços prestados e ampliar a sua competitividade
Por
Craco, Tânia
Publicado em 2012
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Dissertação
9
Valor percebido, reputação, confiança e custos de troca como determinantes da retenção de clientes
Por
Eberle, Luciene
Publicado em 2014
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Tese
10
Táticas vinculantes, reputação do provedor de serviços, confiança e compromisso como antecedentes da retenção de clientes
Por
Breitenbach, Renato
Publicado em 2016
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Tese
11
Dimensões da qualidade na prestação de serviços: um estudo ambientado nos laboratórios da Universidade de Caxias do Sul
Por
Lazzari, Fernanda
Publicado em 2009
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Dissertação
12
Proposição de valor, configuração de recursos, facilitação e cocriação de valor e valor de uso como determinantes da retenção de clientes
Por
Dal Bó, Giancarlo
Publicado em 2016
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Tese
13
Relação entre valor percebido, reputação, confiança e custos de troca como determinantes da retenção de clientes no contexto de serviços de telefonia móvel
Por
Nespolo, Daniele
Publicado em 2014
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Dissertação
14
Confiança, valor e lealdade do consumidor : um estudo desenvolvido em uma concessionária de veículos
Por
Souza, Lasier Gorziza de
Publicado em 2010
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Dissertação
15
Estruturação e desenvolvimento de uma joint venture em busca de maior competitividade : o caso de uma empresa gaúcha do setor metal-mecânico
Por
Bernardi, Flávia Camargo
Publicado em 2011
Acessar documento
Dissertação
16
Atributos e dimensões da qualidade em serviços relacionados à satisfação : a percepção dos alunos de graduação em administração e a busca por maior competitividade de uma instituiç...
Por
Corso, Anderson
Publicado em 2012
Acessar documento
Dissertação
17
A relação entre as estratégias de precificação e o desempenho das empresas
Por
Saciloto, Evandro Busata
Publicado em 2015
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Dissertação
18
Gestão de conflitos em canais de distribuição: um estudo aplicado em uma empresa do setor automotivo
Por
Matos, José Alberto da Rosa de
Publicado em 2008
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Dissertação
19
Qualidade da informação, desconfiança, risco percebido e intenção de compra no contexto de compras on-line
Por
Bebber, Suélen
Publicado em 2015
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Dissertação
20
Relações entre valor percebido, comprometimento, propaganda boca a boca e intenção de recompra
Por
Lima, Vinicius Zanchet de
Publicado em 2015
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Dissertação
1
2
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Instituição de defesa
UCS
Bases coletadas
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25
Autor
Dal Bó, Giancarlo
2
Eberle, Luciene
2
Bebber, Suélen
1
Bernardi, Flávia Camargo
1
Breitenbach, Renato
1
Corso, Anderson
1
Mais ...
Craco, Tânia
1
Cunha, Lidiane Campos da
1
Eckert, Alex
1
Fortes, Valter Marcos Monteiro
1
Gasparin, Francieli Montanari
1
Lazzari, Fernanda
1
Lima, Vinicius Zanchet de
1
Luchesi, Juliana Raquel de Souza
1
Manenti, Diogo Zapparoli
1
Matos, José Alberto da Rosa de
1
Michelli, Mauricio
1
Nespolo, Daniele
1
Nunes, Guilherme Coelho
1
Panizzon, Mateus
1
Saciloto, Evandro Busata
1
Silva, Marcelo Benetti Correa da
1
Souza, Lasier Gorziza de
1
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Orientador(a)
Milan, Gabriel Sperandio
Tipo de documento
Dissertação
19
Tese
6
Tipo de acesso
openAccess
25
Idioma
Português
25
Assunto
Comportamento do consumidor
7
Administração
6
Clientes - Fidelização
6
Marketing de relacionamento
6
Administração de empresas
3
Administração de setores específicos
3
Mais ...
Dimensões da qualidade em serviços
3
Qualidade em serviços
3
Satisfação do consumidor
3
Compras
2
Comércio eletrônico
2
Consumer behavior
2
Customer satisfaction
2
Educational services
2
Marketing
2
Retenção de clientes
2
Satisfação de clientes
2
Serviços ao cliente
2
Serviços educacionais
2
Universidades e faculdades
2
Valor (Economia)
2
Academias de ginástica
1
Adding value
1
Alianças estratégicas
1
Ana Rech (Caxias do Sul, RS)
1
Aprendizagem organizacional
1
Arquétipo
1
Atendimento ao cliente
1
Canais de distribuição
1
Centros comerciais
1
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menos ...
Assunto em inglês
Consumer behavior
4
Customer loyalty
4
Relationship marketing
3
Value
3
Consumer satisfaction
2
Industrial management
2
Mais ...
Universities and colleges
2
Ambivalent emotions
1
Apartment houses
1
Archetype
1
Basing-point system
1
Brand
1
Brand loyalty
1
Business intelligence
1
Business names
1
Celebrity endorsement
1
Cellular telephone systems
1
Construction
1
Consumers' preferences
1
Customer - loyalty
1
Customer services - Evaluation
1
Educational services
1
Electronic commerce
1
Emotions in services
1
Higher Education Institutions
1
Image
1
Loyalty
1
Management
1
Marketing - Psychological aspects
1
New products - Development
1
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