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1
Proposição de um modelo de avaliação de sistemas de produção com base em mapeamento do fluxo de valor e teoria das restrições
Por
GARTNER, Renata Malizia Teixeirão
Publicado em 2022
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Dissertação
2
Avaliação da qualidade em serviços itinerantes de alimentação aplicando o modelo de Kano e a escala RSQS
Por
TORNERO BECERRA, Claudia Editt
Publicado em 2020
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Dissertação
3
Relacionamento de clientes: proposição de um modelo para empresas de serviços com base no CRM
Por
GALVÃO, Marcella Brito
Publicado em 2012
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Tese
4
Avaliação do sistema de gestão de qualidade em franquias: a visão do franqueador e franqueado
Por
XAVIER, Larissa de Arruda
Publicado em 2017
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Dissertação
5
Análise sobre a decisão de compra com apoio de ferramentas de neurociência
Por
BASTOS, Heloísa Câmara
Publicado em 2020
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Dissertação
6
Avaliação da percepção da qualidade dos serviços de postos de saúde no interior de Pernambuco
Por
MARTINS, Alice Josefa Andrade
Publicado em 2017
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Dissertação
7
Avaliação da qualidade em serviços públicos de saúde em um hospital usando a análise hierárquica
Por
PEREIRA, Ana Maiara Rodrigues
Publicado em 2015
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Dissertação
8
Ecoeficiência como fator de competitividade em micro e pequenas empresas: um estudo de caso no setor de serviços automotivos
Por
ALVES, Jordania Louse Silva
Publicado em 2010
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Dissertação
9
Proposta de abordagem para a aferição da qualidade dos serviços de fiscalização, controle e supervisão de obras públicas no estado de Pernambuco
Por
FIGUEIREDO, Antonio Pedro Barros de
Publicado em 2022
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Dissertação
10
Aplicação da metodologia de Checkland em programas de produção mais limpa nas empresas prestadoras de serviço
Por
SILVA, Gisele Cristina Sena da
Publicado em 2004
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Tese
11
Abordagem para melhoria de processos com a utilização da Soft Systems Methodology
Por
OLIVEIRA, Kaline Rebeca Lima de
Publicado em 2020
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Dissertação
12
Proposição de melhorias nos procedimentos operacionais internos do DETRAN/AL através do sistema de gestão da qualidade
Por
CARVALHO, Fabiano Lins de Lessa
Publicado em 2007
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Dissertação
13
Aplicação do Modelo de Kano em companhias aéreas: discussão da satisfação dos clientes
Por
ALBUQUERQUE, André Philippi Gonzaga de
Publicado em 2019
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Dissertação
14
Modelo hierárquico e multidimensional para a mensuração da qualidade percebida no setor de saúde suplementar
Por
GUIMARÃES JÚNIOR, Djalma Silva
Publicado em 2016
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Tese
15
Análise das variáveis que influenciam o TQM em micro e pequenas empresas
Por
AMADOR MARCIALES, Catherine
Publicado em 2017
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Dissertação
16
Uma abordagem para implementação dos requisitos da Norma NBR ISO 9001:2015 em pequenas e médias empresas utilizando a Metodologia TRIZ
Por
CARVALHO, Raíssa Souto Maior Corrêa de
Publicado em 2021
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Tese
17
Avaliação da qualidade em serviços com a utilização do SERVQUAL e dos operadores Fuzzy
Por
BATISTA, Deise de Araújo
Publicado em 2009
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Dissertação
18
Proposta de uma Abordagem para Auxiliar a Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2008 em Empresas de Construção Civi
Por
SOARES, Eduardo José Oenning
Publicado em 2015
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Tese
19
Efeito do design de embalagem no comportamento do consumidor : um estudo experimental aplicando eye-tracking
Por
BARBOSA, Aline Amaral Leal
Publicado em 2021
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Tese
20
Avaliação da qualidade de serviços em compras on-line : uma abordagem integrando a Teoria de Resposta ao Item e o Modelo Kano-fuzzy
Por
ALBUQUERQUE, André Philippi Gonzaga de
Publicado em 2023
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Tese
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Instituição de defesa
UFPE
Bases coletadas
Repositório Institucional da UFPE
61
Programa de Pós-Graduação
Programa de Pos Graduacao em Engenharia de Producao
31
Programa de Pós-Graduação Profissional em Engenharia de Produção
4
Programa de Pos Graduacao em Engenharia de Producao / CAA
1
Autor
ALBUQUERQUE, André Philippi Gonzaga de
2
ALVES, Jordania Louse Silva
2
BATISTA, Deise de Araújo
2
GALVÃO, Marcella Brito
2
MAGALHÃES, Welton de França
2
ALCOFORADO, Aline Fabiana Pereira
1
Mais ...
ALMEIDA, Alessandra Souza Lopes de
1
ALMEIDA, Leandro Arruda de
1
AMADOR MARCIALES, Catherine
1
ANDRADE, Tatiane da Costa Torres de
1
ARAUJO, Paulo Freidas de
1
ARAÚJO, Eugênia Cornils Monteiro
1
ATANASOV, Inacia Maria Lopes
1
BARBOSA, Aline Amaral Leal
1
BARROS FILHO, João Paes de
1
BASTOS, Heloísa Câmara
1
CABRAL, Leane Lima Dias
1
CALABRIA, Felipe Alves
1
CAMPOS, Carlos Alberto de Oliveira
1
CARDOSO, Manoel Xavier
1
CARVALHO, Adriana Karla Brasileiro de
1
CARVALHO, Fabiano Lins de Lessa
1
CARVALHO, Raíssa Corrêa de
1
CARVALHO, Raíssa Souto Maior Corrêa de
1
CUNHA, Gabrielly Caroline Mendes da
1
FALCÃO, Larissa Maria Argollo de Arruda
1
FEITOSA, Amanda Duarte
1
FIGUEIREDO, Antonio Pedro Barros de
1
GARTNER, Renata Malizia Teixeirão
1
GUIMARÃES JÚNIOR, Djalma Silva
1
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Orientador(a)
MEDEIROS, Denise Dumke de
61
Tipo de documento
Dissertação
49
Tese
12
Tipo de acesso
openAccess
60
embargoedAccess
1
Idioma
Português
61
Assunto
Engenharia de Produção
21
Engenharia de produção
8
Qualidade
7
Gestão da qualidade
5
Modelo de Kano
4
Avaliação da qualidade
3
Mais ...
Qualidade em serviços
3
SERVQUAL
3
Atenção
2
CRM (Customer Relationship Management)
2
Competitividade
2
Consumidor
2
Embalagem
2
Eye-tracking
2
Gestão da Qualidade
2
Liderança
2
Lógica Fuzzy
2
Marketing de Relacionamento
2
Micro e pequenas empresas
2
Motivação
2
Neuromarketing
2
PBQP-H/SiAC
2
SGQ
2
Serviços de saúde
2
Abordagem fuzzy
1
Acidente ambiental
1
Acidentes
1
Administração de Empresas
1
Administração pública
1
Alta administração e ISO 9000
1
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