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Instituição de defesa:
UFRN
Orientador(a):
Ramos, Rubens Eugênio Barreto
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Instituição de defesa:
UFRN
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Ramos, Rubens Eugênio Barreto
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1
Estratégia de produção e competitividade :estudo de caso com enfoque de estratégia de foco em empresas de fibra de vidro
Por
Ferreira, Evans Paiva da Costa
Publicado em 2006
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Dissertação
2
Gestão da satisfação e fidelidade do cliente: um estudo em uma instituição de ensino superior
Por
Freire, Alcy Alberto
Publicado em 2006
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Dissertação
3
Uma contribuição à definição de indicadores de desempenho de instituições federais de educação tecnológica do Brasil na abordagem do balanced scorecard
Por
Silva, Cleide Maria Rodrigues Clímaco Costa e
Publicado em 2008
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Dissertação
4
Qualidade do serviço em organização do terceiro setor: um estudo na casa de apoio à criança com câncer
Por
Campos, Rilson Flaubert de Paiva
Publicado em 2009
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Dissertação
5
Aplicando análise de envoltória de dados -DEA à avaliação de desempenho acadêmico: um estudo em programas de pós-graduação em engenharia mecânica e produção no Brasil
Por
Marcelice, Harlan Julu Guerra
Publicado em 2006
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Dissertação
6
Fatores que afetam a satisfação de pacientes em serviços de saúde :um estudo em setor ambulatorial de hospital
Por
Barbosa, Leonar Tiago
Publicado em 2006
Acessar documento
Dissertação
7
Fatores da satisfação, fidelidade e recomendação em serviço de saúde: estudo em setor ambulatorial de hospital
Por
Silva, Arivalda Bezerra da
Publicado em 2009
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Dissertação
8
Fatores da satisfação e fidelidade do cliente: um estudo no varejo de supermercado
Por
Santo Filha, Nilva Coimbra do Espírito
Publicado em 2006
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Dissertação
9
Modelagem da decisão por pacotes de viagem: um estudo usando processo de hierarquia analítica AHP
Por
Pereira, Sara Débora de Lima
Publicado em 2008
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Dissertação
10
Análise de retorno de escala e tamanho do mercado no desempenho de equipes de vendas aplicando análise de envoltória de dados DEA: um estudo em empresa de Telecomunicações no Brasi...
Por
Almeida, Samary Carvalho de
Publicado em 2007
Acessar documento
Dissertação
11
Sistema de gestão da qualidade na hotelaria :um estudo comparativo da ISO 9000 com os modelos de classificação no Brasil
Por
Romão, Kátia Yacyszyn Alves
Publicado em 2006
Acessar documento
Dissertação
12
Fatores de decisão da adoção do gás natural na geração de energia elétrica em pequena escala em postos de combustíveis: um estudo de anális de decusão usando o processo de hierarqu...
Por
Sousa, ítalo Raimundo de
Publicado em 2007
Acessar documento
Dissertação
13
Avaliação dos indicadores de desempenho de instituições federais de educação tecnológica doBrasil na abordagem do balanced scorecard
Por
Silveira, Rogério Castelo Branco da
Publicado em 2009
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Dissertação
14
Um estudo da aplicação do conceito de risco na conscientização e conhecimento de estudantes de ensino técnico sobre riscos de segurança e saúde ocupacional em laboratório de soldag...
Por
Lucena Neto, João Galdino de
Publicado em 2008
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Dissertação
15
Um estudo de aplicação das teorias da expectativa e da ancoragem na motivação para o desempemho de alunos do ensino médio
Por
Hintemann, Luiz Henrique
Publicado em 2006
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Dissertação
16
Gestão de satisfação e fidelidade do cliente na hotelaria :um estudo sobre os fatores que influenciam a satisfação e a fidelidade do turista internacional no Brasil
Por
González, Mario Orestes Aguirre
Publicado em 2006
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Dissertação
17
Qualidade em serviços de saúde: uma contribuição à definição de um modelo paramétrico e padrão de qualidade do tempo agendado para consulta ambulatorial
Por
Bezerra, Paulo Ricardo Cosme
Publicado em 2003
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Dissertação
18
Uma aplicação de análise de decisão com o método AHP Processo de hierarquia analítica: um estudo sobre adoção de Sistema eletrônico de cobrança no Transporte público urbano...
Por
Sena, Lunardo Alves de
Publicado em 2007
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Dissertação
19
Critérios na tomada de decisão estratégica em projetos de co-geração a gás natural: um estudo em hospitais
Por
Xavier, Carlos Eduardo
Publicado em 2006
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Dissertação
20
Impactos da certificação ISO 9000 no desempenho estratégico :um estudo em empresas brasileiras do setor químico
Por
Amorim, Célio Gurgel
Publicado em 2006
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Dissertação
1
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Instituição de defesa
UFRN
Bases coletadas
Repositório Institucional da UFRN
38
Programa de Pós-Graduação
Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção
37
Programa de Pós-Graduação em Engenharia Mecânica
1
Autor
Albuquerque, Adalberto Aguiar
1
Almeida, Samary Carvalho de
1
Amorim, Célio Gurgel
1
Barbosa, Leonar Tiago
1
Bezerra, Paulo Ricardo Cosme
1
Campos, Ana Jarvirs de Melo
1
Mais ...
Campos, Rilson Flaubert de Paiva
1
Campos, Ronald Fábio de Paiva
1
Cunha, Katia Ellaine Barros
1
Câmara, Paulo Roberto da
1
Dantas, Alexandre Lúcio
1
Farias, Adriana Cavalcante de
1
Ferreira, Evans Paiva da Costa
1
França, Adamires
1
Freire, Alcy Alberto
1
González, Mario Orestes Aguirre
1
Hintemann, Luiz Henrique
1
Lima Júnior, Gilberto Franco de
1
Lima, Juaceli Araújo de
1
Lucena Neto, João Galdino de
1
Lucena, Maurílio de Medeiros
1
Marcelice, Harlan Julu Guerra
1
Pereira, Lígia Souza de Santana
1
Pereira, Marcio Antonio Dias
1
Pereira, Sara Débora de Lima
1
Pizzato, Leonardo da Costa
1
Rodrigues, Antonio João
1
Rodrigues, Joab Maciel Saldanha
1
Romão, Kátia Yacyszyn Alves
1
Santo Filha, Nilva Coimbra do Espírito
1
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Orientador(a)
Ramos, Rubens Eugênio Barreto
Tipo de documento
Dissertação
38
Tipo de acesso
openAccess
38
Idioma
Português
38
Assunto
Qualidade
5
Balanced scorecard
4
Satisfação do cliente
4
Avaliação de desempenho
3
Educação
3
Fidelidade do cliente
3
Mais ...
Serviço ao cliente
3
Serviços de saúde
3
Análise de Envoltória de Dados
2
Desempenho estratégico
2
Fronteira de Eficiência
2
Gestão de qualidade
2
Gás natural
2
ISO 9000
2
Satisfação
2
Satisfação do consumidor
2
Serviços de telecomunicações
2
AHP
1
Administração da produção
1
Agências de turismos
1
Alinhamento estratégico
1
Análise de decisão
1
Análise envoltória de dados
1
Arranjos produtivos locais
1
Auditoria
1
Avaliação de vendas
1
Balanced Scorecard
1
Benefícios e dificuldades percebidas
1
Brasil
1
CAPES
1
Ver todos ...
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Assunto em inglês
Customer satisfaction
7
Quality
5
Balanced Scorecard
3
Customer fidelity
3
Customer service
3
ISO 9000
3
Mais ...
Quality management
3
Balanced scorecard
2
Data Envelopment Analysis
2
Education
2
Health care
2
Hotels
2
Natal city (RN)
2
Natural gas
2
Performance evaluation
2
Production frontier
2
Satisfaction
2
Telecommunication services
2
Academic performance
1
Analytic Hierarchy Process
1
Analytical hierarchy process
1
Anchoring theory
1
Auditorship
1
Balanced scorecard as a tool of evaluation of strategic consistency: a study on higher education institution
1
Benefits and perceived difficulties
1
Bus services
1
CAPES
1
Civil construction
1
Cogeneration
1
Competitiveness
1
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menos ...
Área do conhecimento CNPq
ENGENHARIA DE PRODUCAO
36
ENGENHARIA ELETRICA
1
ENGENHARIA MECANICA
1
Ano da publicação
De:
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