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Instituição de defesa:
UNINOVE
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Lopes, Evandro Luiz
Autor:
Garzaro, Daniela Menezes
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UNINOVE
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1
Banco pela internet ou banco por aplicativo m??vel: a for??a do engajamento e da experi??ncia com a marca
Por
Garzaro, Daniela Menezes
Publicado em 2019
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Tese
2
As ligações entre qualidade de serviço, engajamento do consumidor, cocriação e codestruição de valor: usando inteligência artificial para análise de tuítes de fintechs brasileiras...
Por
Garzaro, Daniela Menezes
Publicado em 2022
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Tese
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Instituição de defesa
UNINOVE
Bases coletadas
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Uninove
2
Programa de Pós-Graduação
Programa de P??s-Gradua????o em Administra????o
1
Programa de Pós-Graduação em Administração
1
Autor
Garzaro, Daniela Menezes
Orientador(a)
Urdan, André Torres
1
Varotto, Lu??s Fernando
1
Tipo de documento
Tese
2
Tipo de acesso
openAccess
2
Idioma
Português
2
Assunto
canais de atendimento digital
1
cocriação de valor
1
codestruição de valor
1
comportamento do consumidor
1
engajamento
1
engajamento com a marca
1
Mais ...
experi??ncia com a marca
1
lealdade com a marca
1
mídias sociais
1
qualidade de serviços
1
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menos ...
Assunto em inglês
brand engagement
1
brand experience
1
brand loyalty
1
consumer behavior
1
digital channel
1
engagement
1
Mais ...
service quality
1
social media
1
value co-creation
1
value codestruction
1
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menos ...
Área do conhecimento CNPq
ADMINISTRACAO
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