1
Assuntos:
“...gestão de serviços...”
Desenvolvimento de uma abordagem hierárquica de planejamento e controle para a gestão de serviços em organizações baseadas em projetos complexos de tecnologia da informação
Dissertação
2
Assuntos:
“...serviço público...”
Observação pragmático-sistêmica do conceito de serviço público
Tese
3
Assuntos:
“...provedor de serviços...”
Governo eletrônico: uma proposta para o provimento de recursos da tecnologia da informação e comunicação em prefeituras
Dissertação
4
Assuntos:
“...gerenciamento de operações de serviços...”
Competência no desenvolvimento de novos serviços - validação do constructo em uma empresa brasileira de telecomunicações
Dissertação
5
Assuntos:
“...setor de software e serviços...”
Desafios enfrentados por pequenas e médias empresas do setor de software nos processos de educação corporativa: um estudo exploratório
Dissertação
6
Assuntos:
“...serviços...”
Valor de marca em serviços: proposta e validação de um modelo
Dissertação
7
Assuntos:
“...gestão de serviços...”
Análise das congruências entre as perspectivas de valor para o cliente e da intenção organizacional em serviços educacionais
Dissertação
8
Assuntos:
“...administração de serviços em saúde...”
Processos de criação e transferência de conhecimento: uma abordagem em uma organização hospitalar
Dissertação
9
Assuntos:
“...serviços públicos...”
Estado, serviços públicos e tributação: uma abordagem a partir dos custos dos direitos sociais e do dever fundamental de pagar impostos
Dissertação