1
Assuntos:
“...Gestão da qualidade...”
Uma proposta para a gestão da qualidade em unidades metrológicas conveniadas ao INMETRO, no âmbito da metrologia legal
Dissertação
2
Assuntos:
“...Qualidade de serviço...”
Reformulação da escala servqual para avaliação da qualidade do serviço de acreditação de laboratórios
Dissertação
3
Assuntos:
“...Engenharia da Qualidade...”
UMA CONTRIBUIÇÃO PARA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR (SAC): ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE TELEATENDIMENTO.
Dissertação
4
Assuntos:
“...Educação de qualidade...”
Gerenciamento da rotina escolar: propostas de melhoria para uma educação básica de qualidade
Dissertação
5
Assuntos:
“...Controle de qualidade...”
Qualidade no processo de contratação de serviços e fornecimentos ferroviários: estudo de caso da CBTU
Dissertação
6
Assuntos:
“...Qualidade da educação...”
A qualidade na educação infantil: um estudo de campo
Dissertação
7
Assuntos:
“...Qualidade...”
PRÊMIO TOP EMPRESARIAL: UM ESTUDO DE CASO SOBRE AS EMPRESAS DE SERVIÇOS VENCEDORAS DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO
Dissertação
8
Assuntos:
“...Qualidade...”
Processo de acreditação de organismos de certificação utilizado pelo INMETRO: um estudo comparativo com organismos congêneres de diversos países
Dissertação
9
Assuntos:
“...Qualidade...”
PRÊMIO TOP EMPRESARIAL: UM ESTUDO DE CASO SOBRE AS EMPRESAS DE SERVIÇOS VENCEDORAS DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO.
Dissertação
10
Assuntos:
“...Gestão da qualidade...”
Qualidade percebida em um hotel de luxo no Rio de Janeiro: contraposição entre as perspectivas de gestores e as avaliações de clientes
Dissertação
11
Assuntos:
“...qualidade...”
Qualidade da informação disponível na internet sobre depressão e antidepressivos
Dissertação
12
13
Assuntos:
“...Qualidade da carne...”
Avaliação do tempo do transporte e descanso de bovinos e seus efeitos na qualidade da carne em carcaças estimuladas eletricamente
Dissertação
14
Assuntos:
“...Controle de qualidade...”
Estudo para obtenção de imagens radiográficas intraorais com qualidade e utilizando dose de radiação adequada
Dissertação
15
16
Assuntos:
“...Gestão da qualidade...”
MAPEAMENTO DA PERCEPÇÃO DOS ALUNOS DE UMA ESCOLA DE IDIOMAS: UMA ADAPTAÇÃO AO MODELO HEdPERF
Dissertação
17
Assuntos:
“...Qualidade de Vida...”
A qualidade de vida transformada em desejo de consumo: mudanças no cotidiano de mulheres corredoras de rua por intermédio das mídias sociais
Dissertação
18
Assuntos:
“...Qualidade...”
O programa de análise de produtos do INMETRO: importância estratégica para consumidores e indústrias
Dissertação
19
Assuntos:
“...Gestão da qualidade total...”
Impactos da gestão pela qualidade total sobre os resultados econômico-financeiro de uma instituição bancária (Banco Comercial de médio porte): um estudo de caso.
Dissertação
20
Assuntos:
“...Qualidade total...”
Qualidade total: uma nova ideologia da burocracia e suas implicações em uma distribuidora de energia elétrica
Dissertação