1
Assuntos:
“...Marketing de relacionamento...”
A prática do marketing de relacionamento e a retenção de clientes: um estudo aplicado em um ambiente de serviços
Tese
2
Assuntos:
“...Marketing de relacionamento...”
Um método para a adoção de estratégias de CRM orientado para tecnologia e processos organizacionais
Dissertação
3
Assuntos:
“...Marketing de relacionamento...”
Análise do perfil dos clientes de academias de ginástica : o primeiro passo para o planejamento estratégico
Dissertação