1
Assuntos:
“...Marketing de relacionamento...”
A lealdade no ambiente de varejo virtual : proposta e teste de um modelo teórico
Dissertação
2
Assuntos:
“...Marketing de relacionamento...”
Análise do perfil dos clientes de academias de ginástica : o primeiro passo para o planejamento estratégico
Dissertação
3
Assuntos:
“...Marketing de relacionamento...”
O gerenciamento de reclamações de consumidores e seu impacto no relacionamento cliente-empresa
Dissertação