1
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
Gestão da satisfação e da fidelidade de consumidores :um estudo dos fatores que afetam a satisfação e a fidelidade no mercado de turismo
Dissertação
2
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
Gestão da satisfação e fidelidade do cliente: um estudo em uma instituição de ensino superior
Dissertação