1
Assuntos:
“...Desdobramento da função qualidade...”
Planejamento da qualidade dos serviços públicos prestados pelo DENELE
Dissertação
2
Assuntos:
“...Qualidade total...”
Uma sistemática para a implementação da qualidade total na indústria de manufatura
Dissertação
3
Assuntos:
“...Controle de qualidade...”
Estudo de uma metodologia para estabilização de processos
Dissertação
4
5
Assuntos:
“...Qualidade de serviços...”
Elementos fundamentais para a excelência da prestação de serviços
Dissertação
6
Assuntos:
“...Desdobramento da função qualidade...”
Desdobramento da função qualidade em serviços : o caso do Shopping Iguatemi de Porto Alegre
Dissertação
7
Assuntos:
“...Gestão da qualidade...”
Estabelecimento de um sistema integrado de gestão : qualidade e meio ambiente
Dissertação
8
Assuntos:
“...Gestão da qualidade...”
Sistema para a avaliação e melhoria da qualidade em células de manufatura : estudo de caso em uma industria metalúrgica
Dissertação
9
Assuntos:
“...Controle de qualidade...”
Sistemática para apoiar a redução de perdas e estabilização de processos
Dissertação
10
Assuntos:
“...Controle de qualidade...”
Desenvolvimento de um programa de verificação de um processo de lançamento de cabos com o auxílio da FMEA
Dissertação
11
Assuntos:
“...Controle de qualidade...”
Estimativas de confiabilidade de produto a partir das contagens mensais de vendas e falhas ao longo do período de garantia
Dissertação
12
13
Assuntos:
“...Controle de qualidade...”
Uma discussão do planejamento técnico em uma empresa de telecomunicações
Dissertação
14
Assuntos:
“...Qualidade de vida no trabalho...”
Uma abordagem nutricional : para melhoria da qualidade de vida de trabalhadores
Dissertação
15
Assuntos:
“...Desdobramento da função qualidade...”
Desdobramento da função qualidade no setor de lazer : o caso do Petrópole Tênis Clube
Dissertação
16
Assuntos:
“...Controle de qualidade...”
Implantação de um sistema de confirmação metrológica
Dissertação
17
Assuntos:
“...Controle de qualidade...”
Proposta de avaliação da qualidade em hospitais através do levantamento da satisfação dos pacientes
Dissertação
18
Assuntos:
“...Gestão da qualidade...”
Implantação do processo de acreditação baseado no manual das organizações prestadoras de serviços hospitalares da ONA : um estudo de caso em um hospital de grande porte
Dissertação
19
Assuntos:
“...Qualidade de serviços...”
Um estudo das relações entre operadoras de plano de assistência à saúde e prestadores de serviço
Dissertação
20
Assuntos:
“...Controle de qualidade...”
Proposta de modelos de satisfação dos consumidores de serviços
Dissertação