1
Assuntos:
“...MARKETING DE RELACIONAMENTO...”
Os impactos de efeito domin? causados em outros clientes pela exposi??o ao comportamento disfuncional do cliente
Dissertação
2
Assuntos:
“...Relacionamentos Interorganizacionais...”
REDES DE COOPERAÇÃO, DA FORMAÇÃO AOS RESULTADOS: UM ESTUDO DAS ORGANIZAÇÕES DO PROGRAMA EMPREENDER
Dissertação
3
Assuntos:
“...Relacionamento com o Cliente...”
O relacionamento com o cliente como diferencial competitivo de clínicas veterinárias da cidade de Chapecó-SC
Dissertação
4
Assuntos:
“...MARKETING DE RELACIONAMENTO...”
Dimens?es da experi?ncia do cliente no contexto de servi?os de rela??es cont?nuas de associa??o : adapta??o e valida??o da Escala de Walls (2013)
Dissertação
5
Assuntos:
“...Relacionamento B2B...”
Intera??o do usu?rio no relacionamento B2B : uma an?lise da jornada do cliente de plano de sa?de
Dissertação
6
Assuntos:
“...relacionamento...”
Reputação de marca em franquia: uma investigação no nível da rede e na perspectiva do consumidor
Tese
7
Assuntos:
“...Inten????o de permanecer no relacionamento...”
N??vel de servi??o de log??stica, confian??a e inten????o de permanecer no relacionamento: uma an??lise em neg??cios business-to-business
Dissertação
8
Assuntos:
“...gerenciamento de relacionamento com cliente...”
The mediating effect of dynamic capabilities on the relationship between customer relationship management and innovation capability
Tese
9
Assuntos:
“...Marketing de relacionamento...”
O processo de recupera????o de falhas no varejo e a influ??ncia da justi??a nos antecedentes da lealdade dos consumidores
Dissertação
10
Assuntos:
“...Marketing de Relacionamento...”
Portais corporativos como ferramenta para o relacionamento com o cliente
Dissertação
11
Assuntos:
“...relacionamento...”
Marketing de relacionamento e CRM ??? Customer Relationship Management
Dissertação
12
Assuntos:
“...Relacionamentos interorganizacionais...”
A INSTITUCIONALIZAÇÃO DOS PROCESSOS DE LOGÍSTICA REVERSA NO CAMPO DA ASSOCIAÇÃO DOS DISTRIBUIDORES DE DEFENSIVOS DO CENTRO SUL
Dissertação
13
Assuntos:
“...Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)...”
A influência das características tecnológicas, organizacionais e ambientais na adoção do CRM pelas startups
Dissertação
14
Assuntos:
“...marketing de relacionamento...”
Marketing de relacionamento: a fideliza????o de clientes e o endomarketing na ind??stria de produtos org??nicos
Tese
15
Assuntos:
“...canais de relacionamento...”
O banco na internet : um estudo do atendimento em um banco brasileiro
Dissertação
16
Assuntos:
“...relacionamento interempresas...”
A influ??ncia dos relacionamentos e caracter??sticas das empresas na capacidade de absor????o num cluster industrial
Tese
17
Assuntos:
“...Relacionamento familiar...”
Processo sucessório em empresas familiares: uma análise a partir dos atributos pessoais e familiares
Dissertação
18
Assuntos:
“...inteligência de mercado; marketing de relacionamento; apego a marca; estilos de apego; corrida...”
Estilos de apego a marca: análise do relacionamento de corredores de rua a marcas de artigos esportivos
Dissertação
19
Assuntos:
“...captação de recursos; marketing de relacionamento; stakeholder; instituição de ensino superior...”
A captação de recursos à pesquisa e ao stricto sensu no Estado de São Paulo: um estudo de caso múltiplo
Dissertação
20
Assuntos:
“...relacionamento com pacientes...”
Defini????o de requisitos de um projeto de customer relationship management na ??rea hospitalar: a proposi????o de um artefato
Dissertação