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1
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
Impacto das experiências emocionais na satisfação dos clientes: um estudo em consultorios médicos
Dissertação
2
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
Consumo de experiências em cenários temáticos: um estudo sobre restaurantes de comida japonesa
Dissertação
3
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
O impacto do nível de serviço logístico na satisfação e lealdade do cliente
Dissertação
4
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
A influência das reclamações dos condicionadores WRAC na satisfação dos clientes
Dissertação
5
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
O processo de desenvolvimento do produto e o planejamento do suporte ao cliente
Dissertação
6
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
Satisfação e emoção na experiência de consumo em um parque aquático, na comparação das escalas DES de Izard e CES de Richins
Dissertação
7
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
Brand equity dos hospitais privados na percepção dos clientes-pacientes
Dissertação
8
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
Antecedentes e consequentes da reputação corporativa baseada no cliente: uma aplicação no setor bancário
Dissertação
9
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
A relação entre a qualidade do serviço logístico e a satisfação e lealdade do cliente no ambiente omni-channel
Dissertação
10
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
As relações estabelecidas pelo consumidor entre a qualidade percebida, a satisfação, a confiança, a lealdade e as marcas das lojas de departamento de vestuário
Dissertação
11
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
Fusão de empresas na perspectiva do consumidor: um estudo sobre qualidade percebida no setor aéreo
Dissertação
12
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
A influência do overload de informação na decisão de viagem
Tese
13
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
O efeito moderador da insatisfação com a categoria de serviço na cocriação com consumidores
Dissertação
14
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
Utilização da ferramenta desdobramento da função qualidade (QFD) para melhoria contínua da satisfação de clientes internos e externos : o caso da vitrine de tecnologias da Embrapa...
Dissertação
15
Assuntos:
“...SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR...”
Gerenciamento por Categorias e Satisfação dos Consumidores de Artigos de Higiene Pessoal e Beleza na Região do ABC
Tese
16
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
A influência da atenção focada para o consumo na saciação do consumidor
Dissertação
17
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
Satisfação do consumidor em relação ao supermercado como local de compra: um estudo no Hippo Supermercados Ltda.
Dissertação
18
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
A satisfação e a fidelidade de cooperados agrícolas : o caso da COAMO
Dissertação
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20
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
Avaliação da satisfação dos clientes no setor supermercadista : estudo de caso
Dissertação