1
2
Assuntos:
“...Serviços...”
O fortalecimento das cooperativas agroindustriais utilizando a qualidade dos serviços para a fidelização dos cooperados
Dissertação
3
Assuntos:
“...Serviço...”
Metodologia de avaliação de serviços públicos: o atendimento ao público em órgãos de receita
Dissertação
4
Assuntos:
“...Ambulatory service...”
Investigação das consultas ambulatoriais do HUSM através da estatística multivariada
Dissertação
5
Assuntos:
“...Serviços...”
O fortalecimento das cooperativas agroindustriais utilizando a qualidade dos serviços para a fidelização dos cooperados
Dissertação
6
Assuntos:
“...Ambulatory service...”
Investigação das consultas ambulatoriais do HUSM através da estatística multivariada
Dissertação
7
Assuntos:
“...Serviço...”
Metodologia de avaliação de serviços públicos: o atendimento ao público em órgãos de receita
Dissertação
8
Assuntos:
“...Serviço público...”
Proposição de uma escala de avaliação da qualidade dos serviços públicos
Dissertação
9
Assuntos:
“...Serviço...”
A qualidade dos serviços e a satisfação dos usuários do Restaurante Universitário da UFSM do campus de Frederico Westphalen - RS
Dissertação
10
Assuntos:
“...Serviço público...”
Proposição de uma escala de avaliação da qualidade dos serviços públicos
Dissertação
11
Assuntos:
“...Serviço...”
A qualidade dos serviços e a satisfação dos usuários do Restaurante Universitário da UFSM do campus de Frederico Westphalen - RS
Dissertação
12
Assuntos:
“...Serviços em Biblioteca...”
Análise da influência da qualidade em um ciclo de serviços na satisfação do cliente: estudo de caso em uma instituição de ensino.
Dissertação
13
Assuntos:
“...Serviços...”
Modelos para implementação da qualidade em produtos e serviços customizados em massa
Tese
14
Assuntos:
“...Serviços de saúde pública...”
Avaliação da saúde bucal na atenção básica: a perspectiva do usuário
Dissertação
15
Assuntos:
“...Serviços...”
Avaliação dos serviços de pós-graduação lato sensu sob a perspectiva do aluno concluinte para melhoria contínua
Dissertação
16
Assuntos:
“...Serviços...”
Avaliação dos serviços de pós-graduação lato sensu sob a perspectiva do aluno concluinte para melhoria contínua
Dissertação
17
Assuntos:
“...Serviços...”
Inovações em serviços prestados por Instituições de Ensino Superior, frente às condições impostas pelo COVID-19
Dissertação
18
Assuntos:
“...Serviços...”
As variáveis que influenciam na satisfação de clientes de restaurantes da cidade de Francisco Beltrão - PR
Dissertação
19
Assuntos:
“...Serviços...”
As variáveis que influenciam na satisfação de clientes de restaurantes da cidade de Francisco Beltrão
Dissertação
20
Assuntos:
“...Serviços de saúde...”
Fatores da satisfação, fidelidade e recomendação em serviço de saúde: estudo em setor ambulatorial de hospital
Dissertação