1
Assuntos:
“...Serviços...”
Sistema produto-serviço: uma análise interdepartamental nas indústrias química e automotiva
Dissertação
2
Assuntos:
“...Prestação de serviços...”
Aplicabilidade de Lean Service na melhoria de serviços de Tecnologia da Informação (TI)
Dissertação
3
Assuntos:
“...Serviços...”
Fatores condicionantes à efetividade do uso de autoatendimento por alunos em uma universidade
Dissertação
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5
Assuntos:
“...Serviços...”
Eficiência em operações de serviços: métrica de avaliação e identificação dos impactos da participação do cliente
Dissertação
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Assuntos:
“...Serviços...”
Metodologia de gerenciamento do processo de serviços em micro e pequenas empresas da região central do Rio Grande do Sul - BR
Dissertação
8
Assuntos:
“...Serviços...”
Metodologia de gerenciamento do processo de serviços em micro e pequenas empresas da região central do Rio Grande do Sul - BR
Dissertação
9
Assuntos:
“...Serviços em Biblioteca...”
Análise da influência da qualidade em um ciclo de serviços na satisfação do cliente: estudo de caso em uma instituição de ensino.
Dissertação
10
Assuntos:
“...Prestação de serviços...”
Proposta de modelos ampliados de satisfação de clientes de serviços
Tese
11
Assuntos:
“...Prestação de serviços...”
Proposta para a gestão de fornecedores de produtos e serviços
Dissertação
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13
Assuntos:
“...Serviços...”
Modelos para implementação da qualidade em produtos e serviços customizados em massa
Tese
14
Assuntos:
“...Services...”
A dinâmica da inovação em serviços : o caso dos serviços hospitalares no Brasil e na França
Tese
15
Assuntos:
“...Pharmaceutical services...”
A atenção farmacêutica nas farmácias de comunidade como ferramenta de acesso a atenção primaria de saúde no Brasil
Dissertação
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Assuntos:
“...Prestação de serviço...”
Custos em empresas de serviços ambientais: estudo de caso
Dissertação
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Assuntos:
“...Serviços...”
O trabalho em churrascarias e steak houses: competências profissionais e aspectos da organização laboral
Dissertação
18
Assuntos:
“...Serviços...”
Identificação de perdas produtivas: um estudo de caso em padaria e confeitaria
Dissertação
19
Assuntos:
“...Serviços...”
Sistemática de gerenciamento de custos fundamentada no método abc para pequenas organizações de serviços
Dissertação
20
Assuntos:
“...Serviços...”
Avaliação dos serviços de pós-graduação lato sensu sob a perspectiva do aluno concluinte para melhoria contínua
Dissertação