1
Assuntos:
“...Serviços de saúde...”
Consumo consciente e percepção do consumidor sobre ações corporativas vinculadas ao conceito de responsabilidade social: um estudo no setor da saúde
Dissertação
2
Assuntos:
“...E-service quality...”
Dimensões da qualidade eletrônica para a satisfação : uma análise da percepção de usuários de serviços no segmento do entretenimento
Dissertação
3
Assuntos:
“...Qualidade em serviços...”
Adaptação da escala SERVQUAL para avaliação da qualidade dos serviços no contexto da construção de edificações multifamiliares
Dissertação
4
Assuntos:
“...Qualidade de serviço...”
Percepção da qualidade pelo cliente final em uma organização pública
Dissertação
5
6
Assuntos:
“...Service learning...”
Laboratório de gestão à luz da teoria da aprendizagem experiencial e service learning : uma proposta para o curso de administração da Universidade Federal de Sergipe
Dissertação
7
Assuntos:
“...Qualidade dos serviços...”
Terceirização dos serviços de manutenção da UFSC
Dissertação
8
9
Assuntos:
“...Serviço público...”
A proposta de um plano de carreiras baseado na gestão por competências no contexto da administração pública gerencial
Dissertação
10
Assuntos:
“...Serviços de enfermagem...”
Governança da prática profissional de enfermagem no ambiente hospitalar
Tese
11
Assuntos:
“...Serviço ao cliente...”
Mirando no empregado e acertando no cliente : a orientação para o mercado interno e a qualidade dos serviços : uma abordagem empírica
Dissertação
12
Assuntos:
“...Tecnologia - Servicos de Informacao...”
Um Estudo da Tecnologia da Informacao em Organizacoes do Setor Educacional de ...
Dissertação
13
Assuntos:
“...Tecnologia - Servicos de Informacao...”
Diagnostico Estrategico: Um Estudo sobre a Administracao da Tecnologia da Informacao
Dissertação
14
Assuntos:
“...Qualidade dos serviços...”
A qualidade dos serviços prestados pela Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e comunicação - SeTIC
Dissertação
15
Assuntos:
“...Serviços...”
Mulheres distintas : produção e reprodução dos significados da beleza feminina no campo de serviços estéticos
Dissertação
16
Assuntos:
“...Serviços de saúde...”
Diagnóstico de organizações complexas: o caso da Unidade de Pronto Atendimento Sul de Florianópolis
Dissertação
17
Assuntos:
“...Serviço de inteligência...”
A atividade de inteligência do Departamento de Segurança Institucional - DESEG da Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC: contribuições para a prevenção e o combate à crimin...
Dissertação
18
19
Assuntos:
“...Serviços de saúde - Administração...”
Indicadores de desempenho como instrumentos de planejamento na gestão da saúde sendo objeto de estudos nos programas stricto sensu em administração no Brasil
Dissertação
20
Assuntos:
“...Serviços de informação...”
Assimetria de informação: estudo em uma organização cooperativa
Dissertação