1
Assuntos:
“...Qualidade do serviço...”
Avaliação da qualidade do serviço da Uti Neonatal do Hospital Universitário de Santa Maria
Dissertação
2
Assuntos:
“...Qualidade do serviço...”
Avaliação da qualidade do serviço da Uti Neonatal do Hospital Universitário de Santa Maria
Dissertação
3
Assuntos:
“...Qualidade em serviços...”
Investigação do uso do SERVQUAL em uma biblioteca: um estudo longitudinal
Dissertação
4
Assuntos:
“...Collaborative services...”
Please rate after riding : the impact of formal evaluation on consumers’ feedback
Dissertação
5
Assuntos:
“...Serviços de saúde para mulheres e crianças...”
Prevalência de aleitamento materno antes e após implantação de um programa de redução de morbimortalidade infanti l
Dissertação
6
Assuntos:
“...Serviços...”
Proposta de metodologia de avaliação da implementação de práticas enxutas em serviços de saúde
Dissertação
7
Assuntos:
“...Quality of service...”
Avaliação da percepção do cliente no atendimento de urgência e emergência em um hospital na cidade de São Paulo
Dissertação
8
Assuntos:
“...Serviços de saúde mental...”
Reflexões sobre uma experiência em projetos terapêuticos singulares a partir do discurso de usuários
Dissertação
9
Assuntos:
“...Serviço hospitalar de emergência...”
Proposta de implantação de um protocolo de classificação de risco em um hospital municipal de urgência e emergência no Maranhão
Dissertação
10
Assuntos:
“...Serviços de saúde...”
Avaliação de uma unidade de pronto atendimento quanto ao acolhimento com classificação de risco
Tese
11
Assuntos:
“...Prestação de serviços...”
Gestão de serviços públicos de psicologia para crianças: avaliação e considerações
Dissertação
12
Assuntos:
“...Serviços (Economia)...”
Um modelo para melhoria da qualidade dos serviços: estudo de caso na ouvidoria do PROCON/SC
Dissertação
13
Assuntos:
“...Serviço social...”
Trajetórias de acesso da população aos serviços do SUS: um estudo sobre a cirurgia bariátrica
Dissertação
14
Assuntos:
“...Serviços de enfermagem...”
Governança da prática profissional de enfermagem no ambiente hospitalar
Tese
15
Assuntos:
“...Serviços ao cliente...”
Avaliação e análise do desempenho dos processos de serviço, numa agência bancária, sob a ótica de seus clientes e funcionários da linha de frente
Dissertação
16
Assuntos:
“...Serviços de saúde...”
Avaliação qualitativa da atenção à saúde na perspectiva das pessoas com estoma intestinal
Dissertação
17
Assuntos:
“...Health services...”
Avaliação da integração dos serviços na atenção primária da região leste do município de São Paulo
Dissertação
18
Assuntos:
“...Serviços (Economia)...”
Avaliação da percepção do cliente interno: serviços de aquisição de livros de uma biblioteca universitária
Dissertação
19
Assuntos:
“...Qualidade de serviço...”
Uma proposta para a avaliação da qualidade dos serviços da administração de shopping centers, utilizando o modelo SERVQUAL
Dissertação
20
Assuntos:
“...Avaliação de serviços de saúde...”
Percepção do papel da residência no cenário das farmácias hospitalares do Rio de Janeiro
Dissertação