1
Assuntos:
“...Qualidade de serviço...”
Percepção da qualidade pelo cliente final em uma organização pública
Dissertação
2
Assuntos:
“...Serviços de saúde...”
Um modelo de processo markoviano de decisão aplicado à assistência domiciliar de pacientes.
Dissertação
3
Assuntos:
“...Serviços de rede...”
A QoS-Based approach for dynamic web service composition.
Dissertação
4
Assuntos:
“...Rotinas de serviço...”
Uma linguagem de workflow para composição de Web Services - LCWS.
Dissertação
5
Assuntos:
“...Serviço ao cliente...”
Análise dos principais aeroportos brasileiros quanto à orientação aos passageiros.
Dissertação
6
Assuntos:
“...Serviços de saúde...”
Eficiência comparada em sistemas de saúde: um estudo para o Brasil.
Dissertação
7
Assuntos:
“...Serviços de rede...”
A timestamp-based two phase commit protocol for web services
Tese
8
Assuntos:
“...Qualidade de serviço...”
AGILUS : um método para avaliações de usabilidade em desenvolvimento ágil de software
Dissertação
9
10
Assuntos:
“...Serviços...”
Modelo para utilização do mapa conceitual no desenvolvimento de novos serviços
Dissertação
11
Assuntos:
“...Serviço ao cliente...”
Implementação de serviços avançados de telecomunicações integrando redes inteligentes e TMN.
Dissertação
12
Assuntos:
“...Serviços contratados...”
Otimização e geração de cenários aplicadas à contratação de energia elétrica.
Tese
13
Assuntos:
“...Qualidade de serviços...”
Análise do nível de serviço em terminais de passageiros aeroportuários.
Dissertação
14
Assuntos:
“...Serviço ao cliente...”
Avaliação da importância de atributos de nível de serviço em terminais de cargas em aeroportos.
Tese
15
Assuntos:
“...Serviços de rede...”
Análise de imagens como instrumentação para estudos de sistemas dinâmicos por meio de web laboratórios.
Dissertação
16
Assuntos:
“...Serviço público...”
Implantação de laboratórios de ensaios em concessionárias rodoviárias e aeroportuárias
Dissertação
17
Assuntos:
“...Rotinas de serviço...”
Proposta de um método de gestão da cadeia de suprimentos com suporte da tecnologia da informação e dos princípios da manufatura enxuta
Tese
18
Assuntos:
“...Qualidade de serviço...”
Análise do tempo de espera pela bagagem na área de restituição de bagagens de terminais de passageiros aeroportuários
Dissertação
19
Assuntos:
“...Serviço ao cliente...”
Estratégia para inserção de requisitos de sustentabilidade no processo de projeto de aeroportos: utilização de simulação computacional como ferramenta de auxílio de decisão...
Dissertação
20
Assuntos:
“...Arquitetura orientada a serviços...”
Comando e controle para o gerenciamento de desastres
Dissertação