1
Assuntos:
“...Serviço de farmácia hospitalar...”
Elaboração de ferramenta de apoio à gestão de medicamentos potencialmente perigosos para hospitais
Dissertação
2
Assuntos:
“...Avaliação de serviço...”
O serviço de proteção e atendimento especializado a famílias e indivíduos (PAEFI) em Niterói- RJ: um estudo avaliativo no contexto da Pandemia de Covid-19
Dissertação
3
Assuntos:
“...Qualidade de serviço...”
Análise importância-desempenho aplicada à avaliação da qualidade em serviços de tecnologia da informação sob a perspectiva do usuário: um estudo de caso em uma autarquia federal...
Dissertação
4
Assuntos:
“...Serviço social...”
Relações de clientela entre eleitor e candidato: centros sociais na baixada fluminense (Duque de Caxias e Nova Iguaçu)
Tese
5
Assuntos:
“...Inovação em serviços...”
A inovação e a filosofia Lean aplicadas a serviços: fatores críticos de sucesso
Dissertação
6
Assuntos:
“...Qualidade em Serviço...”
ANÁLISE DA QUALIDADE EM SERVIÇOS NA CADEIA DE VALOR DA INDÚSTRIA MOVELEIRA: um estudo no complexo de Ubá/MG
Dissertação
7
8
Assuntos:
“...serviço...”
MARKETING DE SERVIÇOS, UMA SAÍDA ESTRATÉGICA PARA O TRANSPORTE COLETIVO POR ÔNIBUS NO RIO DE JANEIRO
Dissertação
9
Assuntos:
“...Serviço social...”
Os rebatimentos do neoconservadorismo no exercício profissional do assistente social
Dissertação
10
Assuntos:
“...Serviço público...”
As diferenças geracionais como fonte geradora de conflito no serviço público: um estudo de caso no Colégio Pedro II
Dissertação
11
Assuntos:
“...qualidade no serviço...”
SATISFAÇÃO DO CLIENTE DE SERVIÇOS: Um estudo no setor de restaurantes na cidade de Juiz de Fora / MG
Dissertação
12
Assuntos:
“...Serviço social...”
Criatividade na formação profissional do assistente social brasileiro no contexto pós-1990
Dissertação
13
Assuntos:
“...Serviço Social...”
Homossexualidade feminina e Serviço Social: análise da aproximação da temática na formação profissional.
Dissertação
14
Assuntos:
“...Quality in service...”
Qualidade no atendimento aos usuários do sistema único de saúde (sus): um estudo de caso comparativo da percepção dos usuários de duas unidades de pronto atendimento 24h (upa 24h)...
Dissertação
15
Assuntos:
“...Serviço Social...”
A lógica gerencial e suas incidências no serviço público: análise das produções na área do serviço social
Dissertação
16
Assuntos:
“...Serviço...”
O ENDOMARKETING COMO INSTRUMENTO DE MOTIVAÇÃO E MELHORIA DA PRODUTIVIDADE EM EMPRESA DE SERVIÇO DE PEQUENO PORTE
Dissertação
17
Assuntos:
“...Serviço social...”
A política de assistência estudantil e o trabalho do assistente social no CEFET/RJ
Dissertação
18
Assuntos:
“...Serviço hospitalar de emergência...”
Análise da implantação do programa de acolhimento com classificação de risco em emergência de unidade hospitalar
Dissertação
19
Assuntos:
“...Serviços de beleza...”
Abordagem de avaliação estratégica de serviços de beleza: uma integração entre servperf, processo de análise hierárquica e análise importância-desempenho.
Dissertação
20
Assuntos:
“...gestão do serviço público...”
PROPOSTA DE DIRETRIZES PARA PROJETO DE TERCEIRIZAÇÃO NO SERVIÇO PÚBLICO. ESTUDO DE CASO NO INMETRO.
Dissertação