1
Assuntos:
“...Serviços...”
Proposta de metodologia de avaliação da implementação de práticas enxutas em serviços de saúde
Dissertação
2
Assuntos:
“...Serviço social...”
A ação profissional do assistente social e o acesso de usuários não residentes no Brasil aos serviços públicos de saúde na fronteira
Dissertação
3
Assuntos:
“...Serviços ao cliente...”
Modelo de informação baseado em relacionamentos entre objetos gerenciados pela gerência integrada de ambientes de telecomunicações /
Tese
4
Assuntos:
“...Qualidade dos serviços...”
Uma abrodagem semântica para especificação de QoS de serviços de comunicação usando parâmetros de QoE
Dissertação
5
Assuntos:
“...Serviço social...”
O exercício profissional na saúde privada: possibilidades e limites
Dissertação
6
Assuntos:
“...Prestação de serviços...”
A escala SERVQUAL modificada: avaliação da qualidade percebida do serviço de lazer oferecido por um complexo poliesportivo num parque florestal
Dissertação
7
Assuntos:
“...Serviços ao cliente...”
O aperfeiçoamento continuo da qualidade do serviço
Dissertação
8
9
Assuntos:
“...Prestação de serviços...”
Gerenciamento da responsividade de serviços: uma proposta para agilizar processos e moderar os efeitos da espera
Dissertação
10
Assuntos:
“...Serviço social...”
As transformações do espaço e tempo no mundo rural: uma análise a partir do assentamento Conquista na Fronteira
Dissertação
11
Assuntos:
“...Serviço social com a familia...”
Situação do familiar que acompanha um paciente adulto internado em um hospital geral
Dissertação
12
Assuntos:
“...Serviço social...”
A experiência das famílias com pessoas com necessidades especiais em processo de envelhecimento: uma nova dimensão da desproteção social
Dissertação
13
Assuntos:
“...Serviço social...”
A configuração da demanda de atuação dos assistentes sociais em serviços de saúde: questões do "social" como matéria-objeto de trabalho
Tese
14
Assuntos:
“...Serviço social...”
A matéria administração e planejamento na matriz curricular do curso de serviço social
Dissertação
15
Assuntos:
“...Qualidade dos serviços...”
Terceirização dos serviços de manutenção da UFSC
Dissertação
16
Assuntos:
“...Qualidade dos serviços...”
Uma abordagem para busca por web services com requisitos de QoS
Dissertação
17
Assuntos:
“...Serviço social...”
Os Desafios postos ao serviço social do Colégio Marista: demandas e respostas da profissão na relação com o contexto escolar
Dissertação
18
Assuntos:
“...Prestação de serviços...”
Método para elaboração de projeto de serviços com estabelecimento de indicadores de qualidade do projeto e de interface
Tese
19
Assuntos:
“...Prestação de serviços...”
Padrões de atendimento da rede de concessionárias FIAT
Dissertação
20
Assuntos:
“...Serviços de saude comunitaria...”
Percepção da qualidade em serviços públicos de odontologia: um estudo de caso
Dissertação