MOURA, V. B. (2002). O serviço de atendimento ao consumidor como ferramenta estratégica de marketing: Estudo de caso do setor alimentício em São Paulo.
Referência de acordo com a norma ChicagoMOURA, Valter Barros. O Serviço De Atendimento Ao Consumidor Como Ferramenta Estratégica De Marketing: Estudo De Caso Do Setor Alimentício Em São Paulo. 2002.
Referência de acordo com a norma MLAMOURA, Valter Barros. O Serviço De Atendimento Ao Consumidor Como Ferramenta Estratégica De Marketing: Estudo De Caso Do Setor Alimentício Em São Paulo. 2002.
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