Inteligência artificial na administração pública 2013-2023: mapeamento sistemático de literatura

• Ano de defesa: 2023
• Autor(a) principal: Roda, Angelo Vinicius
• Orientador(a): Santos, Jefferson de Barros
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Tecnologia da informação e comunicação (TIC); Administração pública; Transformação digital; Inteligência artificial (IA); Governança pública
• Palavras-chave em Inglês: Information and communication technology (ICT); Public administration; Digital transformation (DT); Artificial intelligence (AI); Public governance
• Link de acesso: https://hdl.handle.net/10438/36015

Objetivo - Este estudo buscou investigar se os movimentos de transformação digital na administração pública, nos últimos dez anos, têm aproveitado o potencial da inteligência artificial (IA) para maximizar a geração de valor público no contexto da governança pública. Metodologia – A pesquisa apoiou-se em um mapeamento sistemático de literatura para analisar artigos da área de administração pública que tratavam do tema, na base de dados da Web of Science (WoS). Para avaliação crítica dos resultados, foi realizada análise de conteúdo, apoiada no roteiro proposto por Vergara (2015). Resultados - Os resultados indicam que a maioria dos artigos que relacionam IA e administração pública não aborda diretamente a governança pública. No entanto, apontam crescente discussão sobre a necessidade de regulação e de maior transparência relacionadas ao processo de tomada de decisão da IA, cujo endereçamento aponta para caminhos já discutidos na área de administração pública para conferir legitimidade à ação estatal. Limitações – Pelo método escolhido, não foi possível um aprofundamento em questões relacionadas ao impacto do uso da IA na sociedade, em cada artigo. Aplicabilidade do trabalho – Os resultados da pesquisa podem apoiar gestores públicos na tomada de decisão sobre o uso de IA na administração, além de servir como ponto de partida de novos trabalhos que retomem a necessidade de alinhamento das iniciativas de transformação digital (TD) na administração pública com a geração de valor público. Contribuições para a sociedade – A investigação concluiu que para maximizar a geração de valor público com a utilização da IA pela administração pública, é importante evitar que os pesquisadores e gestores se afastem das discussões sobre a governança do estado administrativo ao abordarem questões tecnológicas. Originalidade - A originalidade deste trabalho está em propor uma análise integrada dos processos de TD na administração pública, em especial os que fazem uso maciço das novas tecnologias de informação e comunicação (TIC), como a IA, com a forma de organização e atuação estatal da Governança Pública, de forma a minimizar ou evitar potenciais impactos negativos na atividade estatal.