As relações entre as motivações intrínsecas e extrínsecas para o compartilhamento de conhecimento

• Ano de defesa: 2016
• Autor(a) principal: Diehl, Felipe Müller
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Faculdade de Administração, Contabilidade e Economia; Brasil; PUCRS; Programa de Pós-Graduação em Administração e Negócios
• Palavras-chave em Português: GESTÃO DO CONHECIMENTO; COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL; ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS; CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
• Link de acesso: http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/6860

A gestão do conhecimento é crítica para as organizações, especialmente o compartilhamento do conhecimento, maneira pela qual o conhecimento circula nas empresas. Entretanto, nem sempre as pessoas estão motivadas para compartilhar conhecimento em suas organizações, o que torna relevante o estudo das motivações de compartilhamento do conhecimento. Assim sendo, o objetivo geral desta tese é verificar a influência dos fatores intrínsecos e extrínsecos sobre o compartilhamento do conhecimento. Após a realização de uma pesquisa bibliográfica, chegou-se a um modelo com 27 construtos antecedentes de compartilhamento do conhecimento. Dada a dificuldade de se aplicar um questionário com 130 itens que contemplasse todos estes construtos, o modelo foi reduzido. O modelo final conta com construtos de motivação individual, altruísmo e controle comportamental percebido; de motivação social, norma subjetiva e reciprocidade; e de motivação organizacional, clima organizacional e incentivos financeiros, sendo utilizado o gênero, experiência, educação, quantidade de empregados da organização e tempo na empresa como variáveis de controle. Objetivando analisar a influência da escala nas relações dos antecedentes de compartilhamento do conhecimento, foram instanciados dois modelos de análise, um com um único construto de compartilhamento de conhecimento, e outro com um construto de doação de conhecimento e outro construto de coleta de conhecimento. A validação dos dois modelos foi realizada através de equações estruturais, especificamente Partial Least Squares em uma amostra nãoprobabilística de 208 respondentes. Os resultados indicam que existem diferenças nas relações com os antecedentes, dadas as escalas utilizadas para mensurar o compartilhamento do conhecimento. O altruísmo foi o único construto suportado em ambas as escalas. Controle comportamental percebido e clima organizacional são relacionados apenas a escala de um construto e a de doação, enquanto que a reciprocidade e a norma subjetiva se relacionam apenas com o construto de coleta de conhecimento. Incentivos financeiros são significantes apenas com a escala de um construto. Foram encontradas diferenças entre os grupos analisados, dadas as variáveis de controle.