Percepcoes de Usuarios sobre o Programa Saude da Familia de Um Distrito de Caucaia, no Ceara

• Ano de defesa: 2002
• Autor(a) principal: Aguiar, Alessandra Coutinho Sousa
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Bom princípio - Caucaia - Ceará; Saúde da Família
• Link de acesso: https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=25515

Trata-se de estudo de abordagem quantitativa, do tipo descritivo-exploratorio, realizado no Distrito de Bom Principio em Caucaia no Ceara. Determinaram-se como objetivos identificar opinioes dos usuarios sobre mudanças ocorridas na oferta dos serviços de saude a partir da implantaçao do Programa Saude da Familia (PSF), incluindo o nivel de satisfaçao destes com relaçao ao Programa; descrever as dificuldades e os pontos relevantes da assistencia oferecida pela equipe do (PSF) e levantar contribuiçoes dos usuarios, no sentido de proporcionar um melhor funcionamneto da equipe de PSF. A amostra foi constituida por 30 usuarios que frequentaram a Unidade Basica de Saude do referido distrito no periodo de 11 a18 de novembro de 2002. O numero de usuarios foi delimitado pela saturaçao das suas falas. Os dados foram coletados atraves de entrevistas, que foram realizadas pela propria autora. O instrumento para coleta de dados constou de um questionario, contendo perguntas abertas e fechadas, abordando aspectos do serviço e das açoes desenvolvidas pela equipe de PSF. Os dados obtidos foram organizados em duas categorias e apresentados atraves de graficos, seguidos das respectivas analises. Da caracterizaçao dos sujeitos da pesquisa identificou-se que a maioria dos usuarios e do sexo feminino, a faixa etaria mostrou-se bastante diversificada, variando entre 16 e 60 anos, com predominio de baixa escolaridade e tendo como ocupaçao predominante o trabalho domestico e a agricultura. Quanto as opinioes dos usuarios sobre os serviços prestados pela equipe de PSF, praticamente 100% consideraram ter havido melhorias na oferta dos serviços de saude, o que ficou justificado pelo facil acesso e atendimento diario. Os serviços oferecidos foram classificados como bom numa escala que variou entre pessimo e excelente. As principais dificuldades descritas foram: relacionamento insatisfatorio medico-cliente, seguido da ausencia de um posto de coleta de material para a realizaçao de exames laboratoriais, atraso com relaçao ao inicio do atendimento, falta de medicamentos e a ausencia de uma ambulancia para o transporte dos pacientes. Como pontos relevantes do PSF ganhou destaque o atendimento da equipe e o atendimento da enfermeira. Os usuarios apontoram como contribuiçoes mais significativas para melhoria da qualidade do funcionamento da equipe de PSF que o perfil dos profissionais fosse compativel com a pratica do programa e que assistencia oferecida fosse integral e completa.