Teletrabalho no setor público e a satisfação do servidor

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2025
Autor(a) principal: Castro, Ulisses Santos de Sousa de
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
dARK ID: ark:/87559/001300001cc50
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Teletrabalho
Satisfação
Servidores públicos
Estudo experimental
Servidor (Direito Civil)
Ambiente de trabalho
Satisfação pessoal
Pesquisa comportamental
Teleworking
Satisfaction
Public servants
Experimental study
Link de acesso: https://app.uff.br/riuff/handle/1/39838
Resumo: O teletrabalho emergiu no período pandêmico como a modalidade de trabalho que resulta da crescente utilização das tecnologias de informação e comunicação para executar remotamente o trabalho, em função dos protocolos de distanciamento. Deste então, tal modalidade vem sendo utilizada pelas empresas e despertando questionamentos sobre satisfação e insatisfação acerca do trabalho. O objetivo geral desta pesquisa é compreender a percepção dos servidores técnico-administrativos federais acerca do teletrabalho e seus impactos em sua satisfação com o trabalho. Para tanto, foi realizado um estudo experimental para testar os efeitos de mensagens na percepção da satisfação dos servidores em um design 3 (mensagem positiva, negativa e sem mensagem) x 2 (satisfação ou insatisfação no teletrabalho. Os dados foram tratados e analisados estatisticamente por meio dos testes ANOVA, Teste T e Qui-quadrado. Das 6 hipóteses definidas para o estudo, a principal delas, de que o teletrabalho afeta positivamente a satisfação no trabalho dos servidores técnico-administrativos na universidade federal não foi rejeitada. As outras 5 foram rejeitadas, o que não evidenciou que os bons relacionamentos sociais no ambiente de trabalho e com a chefia, a remuneração, as características dos cargos e tarefas, a composição familiar e a quantidade de dias trabalhados em regime de teletrabalho não afetam positivamente a satisfação no teletrabalho dos servidores.
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