Gerenciamento de testes de software: estudo de caso em empresa de telecomunicações

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2016
Autor(a) principal: Pereira, Vanessa Cristina da Silva
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Universidade Federal Fluminense
Niterói
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Gestão de processo
Gerenciamento de testes
Gestão da qualidade
Gestão de qualidade
Software
Setor de telecomunicações
Process management
Test management
Quality management
Link de acesso: https://app.uff.br/riuff/handle/1/4389
Resumo: O objetivo da pesquisa é propor um Modelo de Gerenciamento de Testes de Software de uma empresa de telecomunicações, que esteja adequado aos Processos, Metodologias e Ferramentas, aderente ao mercado. Para tal, apresenta-se a evolução das restruturações do setor de telefonia com a privatização das empresas estatais, com intuito de destacar a necessidade da qualidade dos produtos comercializados diante de um mercado competitivo. A revisão bibliográfica é exposta uma estrutura dos conceitos de testes e qualidade com a finalidade de solidificar a proposta deste trabalho. A pesquisa de campo ocorreu na empresa objeto do estudo que atua no setor de telefonia localizada no Rio de Janeiro, e trata-se de uma análise quantitativa e qualitativa com caráter descritivo-exploratório, utilizando para análise os métodos de observação, questionário, entrevista e pesquisa documental. Por fim, espera-se é contribuir com a melhoria do processo e gerenciamento dos projetos de testes da área de testes e qualidade de uma empresa de telecomunicações por meio de uma abordagem que permita detectar e prevenir erros através do processo de desenvolvimento, conduzindo para uma maior confiança e qualidade do software.
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