Diagnóstico de design: definindo indicadores para mensurar a contribuição do design no desempenho empresarial de MPES

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2013
Autor(a) principal: Oda, Luciana Sayuri
Orientador(a): Merino, Eugenio Andrés Díaz
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Link de acesso: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/106698
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica, Florianópolis, 2010
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