Dalla Valentina, L. V. O. (1998). Desenvolvimento de um modelo integrado de reengenharia de processos com melhoria contínua para o redesenho de processos.
Referência de acordo com a norma ChicagoDalla Valentina, Luiz Veriano Oliveira. Desenvolvimento De Um Modelo Integrado De Reengenharia De Processos Com Melhoria Contínua Para O Redesenho De Processos. 1998.
Referência de acordo com a norma MLADalla Valentina, Luiz Veriano Oliveira. Desenvolvimento De Um Modelo Integrado De Reengenharia De Processos Com Melhoria Contínua Para O Redesenho De Processos. 1998.
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