Fatores críticos de sucesso na implantação de sistemas de gestão empresarial: estudo de caso na Datasul

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2007
Autor(a) principal: Zimath, Patrícia Mascarenhas Bonina
Orientador(a): Santos, Neri dos
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Tese
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Florianópolis, SC
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Link de acesso: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/89966
Resumo: Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
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spelling Universidade Federal de Santa CatarinaZimath, Patrícia Mascarenhas BoninaSantos, Neri dos2012-10-23T04:40:42Z2012-10-23T04:40:42Z20072007235599http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/89966Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.O presente trabalho trata da questão dos fatores críticos de sucesso em projetos de implantação de sistemas ERP, considerando as suas específicas fases e pretende colaborar para o aprofundamento no conhecimento sobre a implantação desses sistemas através do desenvolvimento de uma sistemática que permita conhecer os fatores críticos de sucesso mais importantes para cada fase do projeto. Considerando que participar da economia digital é uma condição para as empresas subsistirem e por isso vêm realizando significativos investimentos em projetos de implantação de sistemas ERP, que por sua vez vem apresentando baixas taxas de sucesso. A fim de estabelecer um quadro de referência para guiar a realização deste estudo foi desenvolvida a fundamentação teórica conceituando os sistemas ERP, demonstrando as suas características e funcionalidades, os benefícios esperados, o cenário da implantação, a questão da mudança organizacional, a teoria de gerência de projetos, de fatores críticos de sucesso e metodologias de implantação de sistemas ERP. A pesquisa exploratória, descritiva, com abordagem qualitativa e quantitativa, tendo como forma o estudo de caso, utilizou de diversas técnicas de coleta de dados. Entre os resultados obtidos destaca-se a sistemática para a implantação de sistemas ERP objetivo principal deste trabalho, além da apresentação e análise dos benefícios alcançados nos projetos avaliados.207 f.| il.porFlorianópolis, SCEngenharia de produçãoGestão de empresasSucessoERPFatores críticos de sucesso na implantação de sistemas de gestão empresarial: estudo de caso na Datasulinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL235599.pdfapplication/pdf4252759https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/89966/1/235599.pdfd268023c5386cc501793249afafe8f8eMD51THUMBNAIL235599.pdf.jpg235599.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg707https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/89966/2/235599.pdf.jpg673eb773a1c9a281ec2c260b6a341261MD52123456789/899662013-05-03 16:55:41.011oai:repositorio.ufsc.br:123456789/89966Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestsandra.sobrera@ufsc.bropendoar:23732013-05-03T19:55:41Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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