Internet e excluídos tecnológicos: usuários não previstos

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2001
Autor(a) principal: Prospero, Heloisa Ribeiro
Orientador(a): Santos, Neri dos
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Tese
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Florianópolis, SC
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Link de acesso: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/79839
Resumo: Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção
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spelling Universidade Federal de Santa CatarinaProspero, Heloisa RibeiroSantos, Neri dos2012-10-18T07:59:41Z2012-10-18T07:59:41Z20012001182588http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/79839Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de ProduçãoO presente trabalho, durante aulas de tecno-letramento, desenvolveu uma avaliação da qualidade ergonômica de um site da INTERNET de acesso popular. O objetivo desta avaliação foi verificar se uma interface usuário "monoetário" visual/ site da INTERNET adequava-se às capacidades sensoriais e cognitivas dos seus usuários previstos (visuais jovens e adultos); e se, também, estaria alcançando usuários não previstos (pessoas que começam a envelhecer e deficientes visuais). A fundamentação teórica foi construída em torno dos temas - envelhecimento, deficiência visual e INTERNET -, sob o enfoque da ergonomia dos sistemas de informação e do conhecimento humano; e envolveu, também, disciplinas afins. Para a avaliação, a metodologia empregada foi mais empírica do que dedutiva. Tanto a interface em foco como o diálogo humano-máquina possibilitado por esta interface foram tratados qualitativamente. Questionários, observações presenciais, fichas, gravações em áudio e em vídeo foram os instrumentos empregados para a coleta de dados. Um importante instrumento utilizado (aliás, mais uma estratégia do que um instrumento) foi o processo de pensar em voz alta, "Think Aloud". Os dados foram organizados e interpretados por meio de estudo de casos, agrupamentos e estudo correlacional. A qualidade ergonômica do site foi satisfatória mediante os usuários previstos (visuais jovens e adultos) e os usuários visuais não previstos ("jovens idosos"); e, relativamente satisfatória mediante o grupo de usuários não previstos - deficientes visuais. Certa compatibilidade do site com o objeto de ajuda Virtual Vision® foi constatada. O questionário de sondagem on-line dirigido a usuários experientes (duplamente não previstos na INTERNET), cegos e portadores de baixa visão (42/50 anos), possibilitou o testemunho destes usuários quanto ao uso e à acessibilidade desta nova tecnologia. Os referidos usuários com o auxílio de objetos técnicos de ajuda revelaram a compensação de suas dificuldades e estão sendo (ainda que não de forma plenamente satisfatória) alcançados pela INTERNET no lazer, no trabalho e no estudo. Em situação de vida real, a pesquisa evidenciou a exclusão/inclusão tecnológica.X,219f.| il.,grafs.porFlorianópolis, SCEngenharia de produçãoInternet (Redes de computadores)Deficientes visuaisErgonomiaLinguisticaInternet e excluídos tecnológicos: usuários não previstosinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL182588.pdfapplication/pdf5616695https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/79839/1/182588.pdfb2dc6caa800a4f7561610f4906171109MD51123456789/798392014-09-25 19:04:06.67oai:repositorio.ufsc.br:123456789/79839Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestsandra.sobrera@ufsc.bropendoar:23732014-09-25T22:04:06Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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