O assédio moral virtual na perspectiva dos técnicos administrativos em educação de uma instituição pública de ensino

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2024
Autor(a) principal: Nunes, Jesner
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
dARK ID: ark:/26339/0013000019hdt
Idioma: por
Instituição de defesa: Universidade Federal de Santa Maria
Brasil
Administração Pública
UFSM
Programa de Pós-Graduação em Gestão de Organizações Públicas
Centro de Ciências Sociais e Humanas
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Assédio moral
Assédio moral virtual e instituição pública de ensino
Moral harassment
Virtual moral harassment public educational institution
CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICA
Link de acesso: http://repositorio.ufsm.br/handle/1/33444
Resumo: This master's dissertation aims to identify and analyze the practices of virtual bullying in the workplace and the coping strategies used to mitigate this phenomenon, from the perception of the Administrative Technicians in Education at UFSM. To this end, a quantitative research was carried out with 136 UFSM employees based on the Labor Scales of Moral Harassment (ELAM), adapted to the context of virtual moral harassment. One of the main findings of this study was the finding that there is a group of sectors (PROGRAD; PRPGP and PRE) with a higher probability of being suffering violations of practices related to virtual moral harassment, which generates serious consequences not only for the victims, but also for the organizational environment as a whole. Among the impacts mentioned by the respondents, the obligation to use digital systems such as WhatsApp and others stand out, in addition to the need to meet goals that are almost impossible to achieve, in the same sense, the receipt of confusing information by digital means and the obligation to do work against one's will using digital devices were highlighted. The study seeks to contribute to the understanding of virtual bullying in the public educational context, proposing coping strategies and promoting a healthier and more ethical work environment
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