Avaliação de impacto da capacitação no departamento de oftalmologia e ciências visuais da UNIFESP: um estudo de caso

• Ano de defesa: 2016
• Autor(a) principal: Santos, Maria Jose Conceição dos [UNIFESP]
• Orientador(a): Scarpi, Marinho Jorge [UNIFESP]
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• dARK ID: ark:/48912/001300001jn51
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP)
• Palavras-chave em Português: Gestão de pessoas; Treinamento; Capacitação; avaliação de impacto e formação continuada na gestão; oftalmologia
• Palavras-chave em Inglês: People management; Training; Impact assessment and continuing education in management; Ophthalmology
• Link de acesso: https://sucupira.capes.gov.br/sucupira/public/consultas/coleta/trabalhoConclusao/viewTrabalhoConclusao.jsf?popup=true&id_trabalho=4114158; https://repositorio.unifesp.br/handle/11600/47536

O objetivo deste estudo foi investigar e mapear o impacto das ações de treinamento e capacitação, com as necessidades levantadas pela Universidade Federal de São Paulo. O método da pesquisa teve como foco investigar a percepção dos servidores sobre os cursos ofertados. Nesse sentido o estudo de caso, foi através de aplicação de questionário descritivo, quantitativo, semiestruturado composto por 22 perguntas fechadas de múltipla escolha, aplicado à população e amostra de 20 servidores, de ambos os sexos e todos os níveis de escolaridades, das classes D e E, e diversas funções, que compõem o quadro do Plano de Carreira dos Cargos Técnico-administrativos em Educação, lotados no Departamento Acadêmico de Oftalmologia e Ciências Visuais da UNIFESP. Método - O instrumento de pesquisa limitou-se a um inquérito à população de estudo, servidores que realizaram ou que estivessem realizando treinamento e/ou cursos de capacitação no período de 2012 a 2015 ou em fase de conclusão. A pesquisa foi realizada no local de trabalho, no período de 12 a 24 de março de 2016. Os resultados, foram baseados na análise das respostas do questionário, pesquisa documental extraída do site e página da Universidade, Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas, Departamento de Desenvolvimento e Gestão de Pessoas, Comissão de Capacitação, Subcomissão de Capacitação do Campus São Paulo e Comissão Interna de Supervisão do Plano de Carreira dos Cargos Técnico-administrativos em Educação - UNIFESP. A maioria dos respondentes esta na classe E, nível de educação formal superior, tempo na instituição acima de 20 anos e do sexo feminino, têm formação excedente a exigência do cargo na instituição. O grau de satisfação quanto à eficácia do Programa de Treinamento e Impacto das Ações de Capacitação, observou-se nas respostas dos técnicos e gestores que o programa não atende ou atende muito pouco às necessidades individual e institucional. Conclusão - Observou-se neste estudo de caso, após as análises, que o programa de treinamento ás vezes atende às necessidades individuais e institucionais, talvez por falta de uma ferramenta de avaliação de impacto das ações realizadas. A percepção dos servidores quanto aos cursos ofertados na instituição é o descontentamento e desmotivação, por entender que apesar de os mais de dez da conquista do Plano de Carreira ? PCCTAE, pouco se evoluiu quanto às estratégias de gestão para corrigir as disfunções dos treinamentos. É possível perceber que o desenvolvimento não está em conformidade com o Plano Nacional de Desenvolvimento Profissional (PNDP), Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), Plano de Desenvolvimento dos Integrantes de Carreira (PDIC) e Plano Plurianual (PPA).