Terceirização e gestão educacional: um estudo de caso no Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Diamantina-MG entre 2012 a 2018

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2019
Autor(a) principal: Castanheira, Martha Cristianne Araújo Tolentino
Orientador(a): Sabino, Geruza de Fátima Tome
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: UFVJM
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Link de acesso: https://acervo.ufvjm.edu.br/items/42a62a6a-3985-4635-973d-2bebf939aab2
Resumo: Linha de pesquisa: Gestão de Instituições Educacionais.
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spelling Castanheira, Martha Cristianne Araújo TolentinoSabino, Geruza de Fátima TomeVieira, Flávio César FreitasSilva, Edson Moura daUniversidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri (UFVJM)Sabino, Geruza de Fátima Tome2020-09-21T20:10:00Z2020-09-21T20:10:00Z20192019-10-25CASTANHEIRA, Martha Cristianne Araújo Tolentino. Terceirização e gestão educacional: um estudo de caso no Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Diamantina-MG entre 2012 a 2018. 2019. 106 p. Dissertação (Mestrado Profissional em Educação) – Programa de Pós-Graduação em Educação, Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri, Diamantina, 2019.https://acervo.ufvjm.edu.br/items/42a62a6a-3985-4635-973d-2bebf939aab2Linha de pesquisa: Gestão de Instituições Educacionais.A presente pesquisa tem como objeto de investigação o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, Diamantina-MG, e visa analisar a Terceirização na Gestão Educacional no período de 2012 a 2018. Dessa forma busca-se a verificação das condições objetivas de trabalho dos terceiros, que atuam na Instituição, identificando os impactos dessas condições para a gestão pedagógica e administrativa da instituição de ensino. Partindo deste pressuposto, a presente pesquisa pode ser caracterizada quanto aos seus objetivos de natureza qualitativa, e também classificada como bibliográfica exploratória, pois envolve análise bibliográfica e documental. Desse modo, a pesquisa se caracteriza como um estudo de caso, permitindo assim, seu amplo e detalhado conhecimento. Verificou-se no decorrer do estudo que a contratação de funcionários se faz através do Contrato de Prestação de Serviços Autônomos de Instrutoria Acadêmica ou através da contratação de uma empresa de serviços de conservação e limpeza. Foi evidenciado que a Instituição, realiza contratações constantes para suprir a falta de orientadores de cursos, conforme planejamento da unidade. Tal fato evidencia uma deficiência no quadro de pessoal, em que o número de autônomos supera o número de colaboradores contratados como horistas/mensalistas da unidade. Foi identificado que a contratação dos terceiros considerados autônomos prestadores de serviços educacionais é uma prática comum e estas contratações são de acordo com a necessidade para a execução dos cursos extra planejados. Dentre os achados do trabalho, verificou-se que os fatores determinantes que levaram a empresa a terceirizar parte do trabalho considerado administrativo, como os serviços de limpeza, portaria e parte do corpo docente, foi a facilidade de contratação de docentes terceirizados para suprir demandas extra planejadas e desburocratizar o processo de contratação existente dentro da Instituição. De acordo com o resultado das avaliações aplicadas, constatou-se que não há perda pedagógica nas turmas dos docentes autônomos. Em relação a prestação de serviços de Conservação e Limpeza nota-se que a Instituição optou por esta modalidade a fim de reduzir custos operacionais e obtenção de colaboradores mais rapidamente e sem burocracia na contratação. Por fim, destaca-se que este trabalho não teve como objetivo esgotar o assunto, mas sim colaborar para o enriquecimento das discussões de modo a fornecer subsídios para futuros estudos acerca do tema. Espera-se que os resultados apontados neste trabalho possam estimular a Instituição educacional alvo deste estudo, a avaliar a modalidade de contratação existente e oportunizar os gestores a reverem o processo de forma a realizarem eventuais ajustes necessários.Dissertação (Mestrado Profissional) – Programa de Pós-Graduação em Educação, Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri, 2019.The following research intends to properly investigate the National Service of Commercial Learning, Diamantina-MG and aims to carefully analyze the Outsourcing in Educational Management from 2012 to 2018. Therefore seek to verify the aim working conditions of third parties, which act in the institution, identifying the impacts of these conditions for the educational and administrative management of the educational institution. Based on this assumption, the aforementioned research can be characterized as its qualitative goals and classified as exploratory bibliographic, as it involves bibliographic and documentary analysis. Ergo, the research is characterized as a case study, thus allowing its broad and detailed knowledge. It was verified during the study that the booking of employees is done through the Contract of Provision of Autonomous Academic Instruction Services or the contracting of a conservation and cleaning services company. It was evidenced that the Institution makes constant hiring to supply the lack of course advisors, as planned by the unit. This fact exposes a deficiency in the staff, where the number of freelance workers exceeds the number of them hired as hourly/monthly employees of the unit. It was identified that the hiring of third parties considered to be autonomous educational service providers is a common practice, and these hires are per need for the execution of the other planned courses. Among the findings of the work, it was found that the determining factors that led the company to outsource part of the work considered administrative, like cleaning services, concierge and part of the faculty, was the ease of hiring outsourced teachers to meet extra demands. Red tape the existing hiring process within the institution. According to the results of the applied assessments, it was discovered that there is no pedagogical loss in the autonomous teachers' classes. Regarding the provision of Conservation and Cleaning services, it is noted that the Institution opted for this modality to reduce operating costs and obtain employees faster and without bureaucracy in hiring. Finally, this is noteworthy that this work was unintended to exhaust the subject, but to contribute to the enrichment of the discussions to offer subsidies for upcoming studies on the subject. It is expected that the results pointed out therein work may stimulate the academic institution targeted by this study, to evaluate the existing hiring modality and to enable managers to review the process to represent any necessary adjustments.porUFVJMA concessão da licença deste item refere-se ao à termo de autorização impresso assinado pelo autor, assim como na licença Creative Commons, com as seguintes condições: Na qualidade de titular dos direitos de autor da publicação, autorizo a Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri e o IBICT a disponibilizar por meio de seus repositórios, sem ressarcimento dos direitos autorais, de acordo com a Lei nº 9610/98, o texto integral da obra disponibilizada, conforme permissões assinaladas, para fins de leitura, impressão e/ou download, a título de divulgação da produção científica brasileira, e preservação, a partir desta data.info:eu-repo/semantics/openAccessTerceirização e gestão educacional: um estudo de caso no Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Diamantina-MG entre 2012 a 2018info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisTerceirizaçãoGestão educacionalPrestação de serviçosOutsourcingEducational managementServices provisionreponame:Repositório Institucional da UFVJMinstname:Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri (UFVJM)instacron:UFVJMTHUMBNAILmartha_cristianne_araujo_tolentino_castanheira.pdf.jpgmartha_cristianne_araujo_tolentino_castanheira.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2791https://acervo.ufvjm.edu.br//bitstreams/2507aeb1-7405-4046-8fc4-a04fb340bb79/download2b9aa895241a40a86ea72d3d9c6ccbeeMD57falseAnonymousREADORIGINALmartha_cristianne_araujo_tolentino_castanheira.pdfmartha_cristianne_araujo_tolentino_castanheira.pdfapplication/pdf3546115https://acervo.ufvjm.edu.br//bitstreams/7abea967-e621-43e5-aa37-15fc567a081d/downloadcdbead768c60597fa6c453ce9dc09a7aMD51trueAnonymousREADCC-LICENSElicense_urllicense_urltext/plain; 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