O paradigma técnico bancário no século XXI : a rede de atendimento híbrida e as estratégias dos bancos na cidade de Campinas/SP

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2019
Autor(a) principal: Oliveira, Juliana Santos de, 1992-
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: [s.n.]
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Bancos
Bancos - Brasil - Inovações tecnológicas
Bancos - Campinas (SP)
Topologia
Espaço geográfico
Banks
Banks - Brazil - Technological innovations
Banks - Campinas (SP)
Topology
Geographic space
Link de acesso: https://hdl.handle.net/20.500.12733/1636755
Resumo: Orientador: Márcio Antonio Cataia
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spelling O paradigma técnico bancário no século XXI : a rede de atendimento híbrida e as estratégias dos bancos na cidade de Campinas/SPThe technical banking paradigm of the 21st century : the hybrid service network and the banks strategies in the city of Campinas/SPBancosBancos - Brasil - Inovações tecnológicasBancos - Campinas (SP)TopologiaEspaço geográficoBanksBanks - Brazil - Technological innovationsBanks - Campinas (SP)TopologyGeographic spaceOrientador: Márcio Antonio CataiaDissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de GeociênciasResumo: Este trabalho analisa a trajetória de desenvolvimento técnico dos bancos no século XXI em articulação ao processo de modernização contemporânea. Nosso foco principal é a análise da emergência de um novo paradigma técnico bancário, definido por processos de inovação na área da tecnologia da informação e articulado ao desenvolvimento das redes técnicas no território, e suas repercussões nas lógicas e estratégias espaciais dos bancos na instalação de suas redes de fixos. Neste sentido, o que orienta a construção deste trabalho é a investigação dos nexos entre a expansão do uso e dos investimentos nos canais digitais de autoatendimento bancário (internet banking e mobile banking) e suas repercussões na redefinição tanto da topologia quanto dos ritmos de expansão das redes de agências, PAE e PAB, considerando a importante redução das capacidades instaladas dos bancos em função das novas possibilidades técnicas de realização da atividade bancária no país. Esta correlação, por sua vez, é melhor expressa em nosso estudo sobre as estratégias espaciais dos bancos na cidade de Campinas/SP entre os anos de 1980 e 2016, de modo as análises sobre as transformações nas redes de fixos nesta cidade expressam, por um lado, a trajetória de desenvolvimento técnico dos bancos e as mudanças em suas lógicas espaciais e, por outro, nos ajudam a compreender as especificidades das estratégias dos bancos em função das dinâmicas próprias da cidade. A análise destas estratégias, por sua vez, revelam duas dimensões complementares: a) a da topologia bancária desigual na cidade, que se transforma e se materializa seletivamente segundo a dinâmica de estruturação dos espaços luminosos e opacos na cidade; b) e a das desigualdades no acesso as novas tecnologias bancárias, que são orientadas tanto pelas densidades técnicas do espaço quanto pelos patamares de renda, o que contribuí à consolidação de uma cidade marcadamente desigualAbstract: This study analyzes the trajectory of technical development of banks in the 21st century in articulation with the process of contemporary modernization. Our main focus is the analysis of the emergence of a new banking technical paradigm, defined by innovation processes in the area of information technology and articulated to the development of technical networks in the territory, and its repercussions on the spatial logics and strategies of the banks in the installation of their fixed networks. In this sense, what guides the construction of this work is the investigation of the nexuses between the expansion of the use and the investments in the channels of banking self-service (internet banking and mobile banking) and its repercussions in the redefinition of both the topology and the rates of expansion of the networks agencies, PAE and PAB, considering the important reduction of installed capacity of the banks due to the new technical possibilities of carrying out the banking activity in the country. This correlation is best expressed in our study on the spatial strategies of the banks in the city of Campinas/SP between the years of 1980 and 2016, so the analyzes of the transformations in the fixed networks in this city express, for a side, the technical development trajectory of the banks and the changes in their spatial logics and, on the other hand, help us to understand the specificities of the banks' strategies in function of the dynamics of the city. The analysis of these strategies reveals two complementary dimensions: a) that of the unequal banking topology in the city, which is transformed and is selectively materialized according to the dynamics of structuring of light and opaque spaces in the city, as well as redefines them; b) and the inequalities in access to the new banking technologies, which are oriented both by the technical densities of the space and the levels of income, which contributes to the consolidation of a markedly unequal cityMestradoAnálise Ambiental e Dinâmica TerritorialMestra em GeografiaFAPESP2016/12115-5[s.n.]Cataia, Márcio Antônio, 1962-Silva, Adriana Maria Bernardes daSposito, Maria Encarnação BeltrãoUniversidade Estadual de Campinas (UNICAMP). Instituto de GeociênciasPrograma de Pós-Graduação em GeografiaUNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINASOliveira, Juliana Santos de, 1992-20192019-05-31T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdf1 recurso online (210 p.) : il., digital, arquivo PDF.https://hdl.handle.net/20.500.12733/1636755OLIVEIRA, Juliana Santos de. O paradigma técnico bancário no século XXI: a rede de atendimento híbrida e as estratégias dos bancos na cidade de Campinas/SP. 2019. 1 recurso online (210 p.) Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Geociências, Campinas, SP. Disponível em: https://hdl.handle.net/20.500.12733/1636755. 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