A terceirização do serviço de despachante aduaneiro no comércio exterior brasileiro : uma análise à luz da Teoria dos Custos de Transação

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2025
Autor(a) principal: Rodrigues, Suzilaine Aparecida Gasparini, 1990-
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: [s.n.]
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Custos de transação
Transaction costs
Link de acesso: https://hdl.handle.net/20.500.12733/36298
Resumo: Orientadores: Cristiano Morini, Edmundo Inácio Junior
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spelling A terceirização do serviço de despachante aduaneiro no comércio exterior brasileiro : uma análise à luz da Teoria dos Custos de TransaçãoThe outsourcing of customs brokerage services in brazilian foreign trade : an analysis within the framework of Transaction Cost theoryCustos de transaçãoTransaction costsOrientadores: Cristiano Morini, Edmundo Inácio JuniorDissertação (mestrado) – Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP), Faculdade de Ciências AplicadasResumo: A globalização intensifica a circulação de mercadorias, exigindo a facilitação e desburocratização do comércio exterior. O Acordo sobre a Facilitação do Comércio (AFC), firmado na OMC e internalizado no Brasil pelo Decreto nº 9.326/2018, busca otimizar esses processos. À luz da teoria dos custos de transação, a terceirização logística, por meio de despachantes aduaneiros, pode reduzir custos operacionais. Esses profissionais atuam como intermediários entre empresas e aduanas nos processos de desembaraço. Esta pesquisa tem como objetivo analisar o papel do despachante aduaneiro diante das modernizações do comércio exterior brasileiro e sua influência nos custos de transação. Destaca-se que o estudo não tem como escopo a realização de uma análise comparativa de custos entre terceirização e internalização, mas sim a investigação de elementos intangíveis e relacionais que influenciam a governança das transações, tais como confiança, reputação e relações de longo prazo. A metodologia foi quanti-qualitativa, com questionário online e entrevistas semiestruturadas. Após a coleta de 120 respostas, os resultados demonstraram a relevância contínua do despachante aduaneiro no contexto do comércio exterior brasileiro, mesmo diante da crescente implementação de novas tecnologias e da automação de procedimentos, o papel deste profissional permanece estratégico para garantir conformidade, diminuição de riscos e eficiência nas operações logísticas. A análise revelou que a terceirização do serviço é amplamente adotada, em parte devido à alta especificidade de ativos humanos necessários para lidar com exigências fiscais e logísticas. Elementos como a confiança e o relacionamento de longo prazo entre empresas e despachantes demonstram ser cruciais para a redução de custos de transação, conforme preconiza a Teoria dos Custos de Transação (TCT). O estudo contribui para preencher uma lacuna na literatura sobre o papel do despachante aduaneiro, especialmente ao relacionar esse profissional à TCT e às transformações digitais do comércio exterior brasileiro. A pesquisa também traz valor prático, pois os resultados podem auxiliar as empresas importadoras e exportadoras no processo de tomada de decisão sobre a terceirização ou internalização desses serviços. Assim sendo, a atuação do despachante aduaneiro evolui de operacional para consultiva, sendo essencial no novo cenário do comércio internacionalAbstract: Globalization has intensified the movement of goods, making the facilitation and debureaucratization of foreign trade increasingly necessary. The Trade Facilitation Agreement (TFA), established by the WTO and incorporated into Brazilian legislation through Decree No. 9,326 optimise these processes. Considering transaction cost theory, logistics outsourcing through customs brokers can help reduce operational expenses. These professionals act as intermediaries between companies and customs authorities during clearance procedures. The purpose of this research is to examine the role of customs brokers in the modernization of Brazilian foreign trade and their influence on transaction costs. It should be highlighted that the scope of this study does not involve a comparative cost analysis between outsourcing and internalization. Instead, the analysis focuses on intangible and relational elements that shape transaction governance, such as trust, reputation, and long-term relationships. After collecting 120 responses, the results demonstrated the continued relevance of the customs broker in the context of Brazilian foreign trade. Even in the face of the increasing implementation of new technologies and the automation of procedures, the role of this professional remains to reduce risk and enhance efficiency in logistics operations. The analysis revealed that the outsourcing of the service is widely adopted, partly due to the high specificity of human assets required to handle fiscal and logistical demands. Elements such as trust and long-term relationships between companies and customs brokers prove to be crucial for reducing transaction costs, as advocated by Transaction Cost Theory (TCT). The study contributes to filling a gap in the literature regarding the role of customs brokers, particularly by linking this profession to TCT and the digital transformations of Brazilian foreign trade. The research also provides practical value, as the results can assist importing and exporting companies in the decision-making process regarding the outsourcing or internalisation of these services. Thus, the role of the customs broker evolves from operational to consultative, becoming essential in the new scenario of international tradeAbertoMestradoGestão e SustentabilidadeMestra em Administração[s.n.]Morini, Cristiano, 1974-Inácio Júnior, Edmundo, 1972-Assis, Rodrigo Furlan deIgnácio, Paulo Sérgio de ArrudaUniversidade Estadual de Campinas (UNICAMP). Faculdade de Ciências AplicadasPrograma de Pós-Graduação em AdministraçãoUNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINASRodrigues, Suzilaine Aparecida Gasparini, 1990-20252025-07-14T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdf1 recurso online (97 p.) : il., digital, arquivo PDF.https://hdl.handle.net/20.500.12733/36298RODRIGUES, Suzilaine Aparecida Gasparini. A terceirização do serviço de despachante aduaneiro no comércio exterior brasileiro: uma análise à luz da Teoria dos Custos de Transação. 2025. 1 recurso online (97 p.) Dissertação (mestrado) – Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP), Faculdade de Ciências Aplicadas, Limeira, SP. Disponível em: 20.500.12733/36298. 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