TRANSFERÊNCIA DE CONHECIMENTO PROVENIENTE DE PRESTADORES DE SERVIÇOS E ENTIDADES DE APOIO: UM ESTUDO EM EMPRESAS DO PROJETO APL (ARRANJO PRODUTIVO LOCAL) DO SETOR METAL-MECÂNICO DA REGIÃO DO GRANDE ABC

• Ano de defesa: 2025
• Autor(a) principal: Robson dos Santos
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Arranjo Produtivo Local; Metal-Mecânico; Tecnologia; Transferência de Conhecimento; Knowledge Transfer. Local Productive Arrangement (APL). MetalMechanic Technology.
• Link de acesso: https://repositorio.uscs.edu.br/handle/123456789/1264

Este estudo procurou identificar quais fontes as empresas do setor metal-mecânico do Grande ABC utilizam para obtenção de conhecimento e qual a importância do projeto. Para identificação, partiu-se da análise de um conjunto de tecnologias utilizadas, e quais são pretendidas pelas empresas, considerando-se que sua implantação pode estar associada à transferência de conhecimento. A definição das tecnologias consideradas neste trabalho baseou-se predominantemente naquelas definidas na pesquisa realizada pela Agência de Desenvolvimento Econômico do Grande ABC. Com base nos resultados daquela pesquisa, gestores da agência consideraram que as principais fontes de conhecimento das empresas do setor metal-mecânico são fornecedores e prestadores de serviços. Foi realizada pesquisa de natureza qualitativa com oito empresas do setor metal-mecânico do ABC participantes do projeto APL. Investigou-se a utilização de tecnologias como softwares, certificações de qualidade e técnicas produtivas, bem como a satisfação pelo conhecimento adquirido com a adoção desta tecnologia. Acredita-se que os objetivos da pesquisa foram atendidos e algumas observações importantes devem ser destacadas: quanto à disseminação interna do conhecimento durante a implantação de softwares, as empresas de pequeno porte tiveram maior dificuldade, essa observação reflete o resultado quando questionado sobre o nível de adaptação; nas aquisições de conhecimento para obter certificações e também produtivas, a presença de empresas de consultoria diminui, dando espaço a entidades como SEBRAE, institutos de tecnologia e até mesmo conhecimento interno por meio do gestor ou funcionários; para as tecnologias a serem adquiridas, o apoio do SEBRAE é mais citado pelas empresas, principalmente as micro e pequenas. Analisando as informações obtidas com as empresas pesquisadas, observou-se que a principal fonte de conhecimento utilizada são as empresas de consultoria, seguida de conhecimentos internos como, por exemplo, a experiência profissional do gestor ou dos colaboradores. O conhecimento adquirido com as tecnologias implantadas foi considerado importante para a maioria das empresas pesquisadas. A participação do projeto APL do setor metal-mecânico do ABC como apoio na obtenção deste conhecimento é classificada como baixa, já que a maioria das tecnologias implantadas foram anteriores à existência do APL, embora haja uma tendência positiva na utilização do APL como apoio nas tecnologias a serem implantadas. Acredita-se que este estudo possa servir de base para estudos futuros dentro do mesmo setor. Uma possibilidade é a realização de uma pesquisa quantitativa com todas as empresas do projeto APL e com um maior número de tecnologias.