Influência de fatores culturais na comunicação em projetos virtuais globais: estudo de caso de uma empresa de tecnologia da informação

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2008
Autor(a) principal: Duranti, Cleber Marchetti
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Communication
Comunicação
Cultural differences
Diferenças culturais
Equipes virtuais
Global projects
Projetos globais
Virtual teams
Link de acesso: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-07102008-152418/
Resumo: A gestão de equipes virtuais de projetos globais passa pelas áreas de conhecimento da gestão de projetos tradicional e, por outro lado, demanda maior atenção em alguns aspectos, como a comunicação, Em equipes virtuais, o processo de comunicação torna-se bastante crítico, à medida que alguns dos recursos tradicionais de comunicação em projetos (reuniões face-aface, comunicação não-verbal, visualização do trabalho in loco, dentre outros) passam a ser limitados e substituídos por outros baseados em tecnologia (teleconferências, e-mails, chats, etc.), Além disso, é freqüente que em projetos globais a composição das equipes não seja homogênea e contemple membros provenientes de diferentes culturas. Esse trabalho estuda o processo de comunicação como uma variável crítica de sucesso em equipes virtuais de projetos globais, analisando como esse processo é afetado por diferenças culturais entre os membros das equipes. Um survey sobre percepção de ferramentas de comunicação virtual e suas características é respondido por um grupo de americanos e um grupo de brasileiros e as diferenças encontradas são analisado à luz das diferenças de cultura nacional. Constata-se através dos resultados do survey que diferenças significativas estão presentes na percepção que os dois grupos apresentam quanto às ferramentas de comunicação virtual, de forma coerente com seus traços culturais.
id USP_48c30bb49c1636c10f9fd17e00d48a00
oai_identifier_str oai:teses.usp.br:tde-07102008-152418
network_acronym_str USP
network_name_str Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP
repository_id_str
spelling Influência de fatores culturais na comunicação em projetos virtuais globais: estudo de caso de uma empresa de tecnologia da informaçãoThe influence of cultural aspects in the communication in global virtual projects: a case study in a technology information companyCommunicationComunicaçãoCultural differencesDiferenças culturaisEquipes virtuaisGlobal projectsProjetos globaisVirtual teamsA gestão de equipes virtuais de projetos globais passa pelas áreas de conhecimento da gestão de projetos tradicional e, por outro lado, demanda maior atenção em alguns aspectos, como a comunicação, Em equipes virtuais, o processo de comunicação torna-se bastante crítico, à medida que alguns dos recursos tradicionais de comunicação em projetos (reuniões face-aface, comunicação não-verbal, visualização do trabalho in loco, dentre outros) passam a ser limitados e substituídos por outros baseados em tecnologia (teleconferências, e-mails, chats, etc.), Além disso, é freqüente que em projetos globais a composição das equipes não seja homogênea e contemple membros provenientes de diferentes culturas. Esse trabalho estuda o processo de comunicação como uma variável crítica de sucesso em equipes virtuais de projetos globais, analisando como esse processo é afetado por diferenças culturais entre os membros das equipes. Um survey sobre percepção de ferramentas de comunicação virtual e suas características é respondido por um grupo de americanos e um grupo de brasileiros e as diferenças encontradas são analisado à luz das diferenças de cultura nacional. Constata-se através dos resultados do survey que diferenças significativas estão presentes na percepção que os dois grupos apresentam quanto às ferramentas de comunicação virtual, de forma coerente com seus traços culturais.The management of global projects\' virtual teams comprehends the knowledge areas of the traditional project management but, on the other hand, demands closer attention to some aspects like communication. In virtual teams, the communication process becomes even more critical as some of the traditional resources of communication in projects such as face-theface meetings , non-verbal communication, visualization of the work in place and others, become limited and need to be replaced by other methods based on technology (teleconference, e-mail, chat, etc.), Moreover, it is frequent that in global projects the composition of the teams is not homogeneous and encompasses members from different cultures. This research studies the communication process as a critical success factor in global projects virtual teams, analyzing how this process is affected by cultural differences between the members of the teams. One survey about the perception of virtual communication tools and its characteristics is answered by a group of Americans and a group of Brazilians and the differences found are analyzed from the point of view of differences in the national cultures. From the surveys results it can be seen that there are significant differences between the perceptions of the groups about the virtual communication tools, according toBiblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USPAlmeida, Fernando Carvalho deDuranti, Cleber Marchetti2008-09-11info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-07102008-152418/reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USPinstname:Universidade de São Paulo (USP)instacron:USPLiberar o conteúdo para acesso público.info:eu-repo/semantics/openAccesspor2016-07-28T16:09:56Zoai:teses.usp.br:tde-07102008-152418Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttp://www.teses.usp.br/PUBhttp://www.teses.usp.br/cgi-bin/mtd2br.plvirginia@if.usp.br|| atendimento@aguia.usp.br||virginia@if.usp.bropendoar:27212016-07-28T16:09:56Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP - Universidade de São Paulo (USP)false
dc.title.none.fl_str_mv Influência de fatores culturais na comunicação em projetos virtuais globais: estudo de caso de uma empresa de tecnologia da informação
The influence of cultural aspects in the communication in global virtual projects: a case study in a technology information company
title Influência de fatores culturais na comunicação em projetos virtuais globais: estudo de caso de uma empresa de tecnologia da informação
spellingShingle Influência de fatores culturais na comunicação em projetos virtuais globais: estudo de caso de uma empresa de tecnologia da informação
Duranti, Cleber Marchetti
Communication
Comunicação
Cultural differences
Diferenças culturais
Equipes virtuais
Global projects
Projetos globais
Virtual teams
title_short Influência de fatores culturais na comunicação em projetos virtuais globais: estudo de caso de uma empresa de tecnologia da informação
title_full Influência de fatores culturais na comunicação em projetos virtuais globais: estudo de caso de uma empresa de tecnologia da informação
title_fullStr Influência de fatores culturais na comunicação em projetos virtuais globais: estudo de caso de uma empresa de tecnologia da informação
title_full_unstemmed Influência de fatores culturais na comunicação em projetos virtuais globais: estudo de caso de uma empresa de tecnologia da informação
title_sort Influência de fatores culturais na comunicação em projetos virtuais globais: estudo de caso de uma empresa de tecnologia da informação
author Duranti, Cleber Marchetti
author_facet Duranti, Cleber Marchetti
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Almeida, Fernando Carvalho de
dc.contributor.author.fl_str_mv Duranti, Cleber Marchetti
dc.subject.por.fl_str_mv Communication
Comunicação
Cultural differences
Diferenças culturais
Equipes virtuais
Global projects
Projetos globais
Virtual teams
topic Communication
Comunicação
Cultural differences
Diferenças culturais
Equipes virtuais
Global projects
Projetos globais
Virtual teams
description A gestão de equipes virtuais de projetos globais passa pelas áreas de conhecimento da gestão de projetos tradicional e, por outro lado, demanda maior atenção em alguns aspectos, como a comunicação, Em equipes virtuais, o processo de comunicação torna-se bastante crítico, à medida que alguns dos recursos tradicionais de comunicação em projetos (reuniões face-aface, comunicação não-verbal, visualização do trabalho in loco, dentre outros) passam a ser limitados e substituídos por outros baseados em tecnologia (teleconferências, e-mails, chats, etc.), Além disso, é freqüente que em projetos globais a composição das equipes não seja homogênea e contemple membros provenientes de diferentes culturas. Esse trabalho estuda o processo de comunicação como uma variável crítica de sucesso em equipes virtuais de projetos globais, analisando como esse processo é afetado por diferenças culturais entre os membros das equipes. Um survey sobre percepção de ferramentas de comunicação virtual e suas características é respondido por um grupo de americanos e um grupo de brasileiros e as diferenças encontradas são analisado à luz das diferenças de cultura nacional. Constata-se através dos resultados do survey que diferenças significativas estão presentes na percepção que os dois grupos apresentam quanto às ferramentas de comunicação virtual, de forma coerente com seus traços culturais.
publishDate 2008
dc.date.none.fl_str_mv 2008-09-11
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-07102008-152418/
url http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-07102008-152418/
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv
dc.rights.driver.fl_str_mv Liberar o conteúdo para acesso público.
info:eu-repo/semantics/openAccess
rights_invalid_str_mv Liberar o conteúdo para acesso público.
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.none.fl_str_mv
dc.publisher.none.fl_str_mv Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
publisher.none.fl_str_mv Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
dc.source.none.fl_str_mv
reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP
instname:Universidade de São Paulo (USP)
instacron:USP
instname_str Universidade de São Paulo (USP)
instacron_str USP
institution USP
reponame_str Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP
collection Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP
repository.name.fl_str_mv Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP - Universidade de São Paulo (USP)
repository.mail.fl_str_mv virginia@if.usp.br|| atendimento@aguia.usp.br||virginia@if.usp.br
_version_ 1815257943610753024

Registros relacionados