Custos de qualidade : revisão da literatura e principais abordagens

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 1997
Autor(a) principal: Pereira, Luciano Marques
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
activity based costing
costs management
custeio baseado em atividades
custos da qualidade
gerenciamento da qualidade
gerenciamento de custos
quality costs
quality management
Link de acesso: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18140/tde-18072024-154558/
Resumo: O objetivo principal deste trabalho é a realização de uma revisão da literatura sobre custos da qualidade, no período de 1951 a 1995. São apresentados aspectos sobre o gerenciamento da qualidade e o gerenciamento de custos. Sào identificadas as publicações principais, e se discute sobre as abordagens de custos da qualidade e as questões críticas. O trabalho apresenta, também, uma abordagem de custeio da qualidade em ambiente de custeio baseado em atividades. A revisão da literatura contribui para o entendimento dos custos da qualidade e é um suporte para o desenvolvimento de futuros trabalhos
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